Consejos para contratar a los empleados ideales en su negocio

Por Alison Flangel

Las personas con las que trabajamos pueden llevarnos hacia mejores posiciones o arrastrarnos hacia abajo y ¡lo mismo se aplica a los empleados a nuestro cargo!, como el propietario de una pequeña empresa, es de gran importancia la selectividad al contratar personal, ya que usted deberá confiar en estas personas para administrar su negocio. Aquí hay algunos consejos sobre lo que debe tener en cuenta a la hora de seleccionar empleados:

  • Es de suma importancia definir claramente las descripciones de la posición de trabajo, incluso antes de que inicie la búsqueda de contratación. Se debe incluir: asignaciones, responsabilidades, habilidades necesarias, resultados esperados y el entorno de trabajo al que va a estar expuesto ese rol en particular. Si una descripción de trabajo es fiel a sus expectativas, resultara mucho más fácil encontrar alguien competente para el trabajo.
  • Crear una lista de requisitos puede ser una forma efectiva para agilizar el proceso de contratación. Esta lista deberá incluir los aspectos que considere esenciales a la hora de tomar una decisión. De la misma forma, es importante tomar en cuenta los esfuerzos que implica la comunicación con relación al progreso del interés de los aplicantes.
  • La búsqueda de nuevos empleados puede implicar una gran carga de hojas de vida a revisar, así como cartas de presentación y solicitudes por lo que es importante analizar de cerca cada uno de estos materiales y así poder tomar una decisión acertada con respecto a las nuevas contrataciones. Se recomienda evaluar a todos los solicitantes en función de una lista que clarifique las calificaciones, habilidades y características de cada uno.
  • Cuando finalmente este en la etapa de entrevista del proceso de selección, como propietario del negocio, usted es el responsable de hacer las preguntas adecuados para la entrevista de trabajo y debe tenerlas en cuenta como una ayuda fundamental en la contratación del empleado correcto. Estas preguntas deben estar dirigidas al carácter, la experiencia, y el conocimiento del individuo.
  • Si bien la línea entre el negocio y la vida personal a veces resulta delgada, es crucial verificar antecedentes y las referencias al contratar nuevos empleados. Usted como propietario de una empresa, deberá asegurarse de que las experiencias y credenciales anteriores de los empleados sean verificados y tengan legitimidad, mismas que deberán incluir referencias laborales, antecedentes penales, etc.

Traducido al español por Giuliana Karolina Noboa Castañeda. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

Cómo construir un equipo fuerte para su
pequeña empresa

Por Alison Flangel

Poseer una pequeña empresa requiere ayuda y cooperación de las personas que elegimos para estar en nuestro entorno, lo que significa que los equipos que construimos deben ser fuertes. Los empleados deben levantarte y contribuir positivamente a tu negocio, lo que a su vez crea un entorno de trabajo saludable.

Cómo construir un gran equipo para tu pequeña empresa:

  1. Crear y explicar tu visión de negocios
    Antes de tomar la decisión de contratar empleados, es importante comunicar tus objetivos y lo que estás buscando dentro de tu empresa. Algunos componentes de una visión incluyen: el tipo de cultura que quieres construir, tus planes futuros y el entorno de clientes al que esperas atender. Al explicar tu visión a los empleados potenciales, obtendrás una idea de quiénes son los adecuados para tu negocio.
  2. Definir roles claramente
    Una vez que hayas tomado la decisión de contratar a individuos como empleados, es esencial determinar las fortalezas y debilidades de cada persona. De esta manera, los roles se definirán naturalmente. Como propietario de una pequeña empresa, es importante recordar constantemente a los empleados los roles que se les asignan para garantizar que el trabajo se haga efectivamente. Si los roles no se definen claramente, el progreso y la eficiencia se verán afectados.
  3. Implementar ejercicios de construcción de equipos en su rutina
    Los pequeños negocios a menudo obstaculizan los entornos de trabajo de ritmo rápido, lo que significa que su equipo debe trabajar de manera fluida. Los ejercicios de construcción de equipos pueden ayudar a los empleados a unirse y conocerse mejor, lo que se traduce en una mayor eficacia en el entorno empresarial. Examine a sus empleados para determinar qué tipo de ejercicio de consolidación sería más beneficioso; paintball, go-karting, clase de yoga, etc. Algo de bajo presupuesto como proporcionar bebidas y bocadillos el viernes por la tarde también puede funcionar muy bien.
  4. Identificar problemas de frente
    Por mucho que se intente evitar problemas con los empleados, no hay duda de que algo así eventualmente podría pasar. En este tipo de situación, debe abordar cuidadosamente la situación, porque a menudo los problemas pueden surgir cuando alguien tiene crisis en su vida personal. Otras veces, los empleados simplemente no son los mejores para su empresa. Despedir a alguien debería ser un último recurso, aunque asegúrese de seguir la legislación local si toma esta decisión.

Traducido al español por Giuliana Karolina Noboa Castañeda. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

ESTABLECER UN DOMINIO PROFESIONAL PARA TU EMPRESA

Por Alison Flangel

Si eres propietario de una pequeña empresa, al crear un nombre de dominio le da credibilidad a tu empresa en el mundo en línea. Es esencial entender lo que es un nombre de dominio, para crear tu propia identidad única en línea.
¿Que es un Dominio?
Un dominio es esencialmente tu dirección virtual, donde los clientes de tu negocio pueden visitar tu página web. Un nombre de dominio es lo que viene después de “www.” en una dirección web en línea y después de la “@” en una dirección de correo electrónico. Una URL es una dirección de página web completa la cual incluye un nombre de dominio, que se utiliza para acceder a una página web. Un sitio web es el contenido que la gente ve y con lo que interactúa cuando visitan sitios web que están asociados con un nombre de dominio determinado.


Razones para crear un Dominio personalizado para tu empresa:
Buscar
Al crear tu propio nombre de dominio para tu compañía se le facilita a la gente a encontrar tu negocio cuando busquen en línea.
Crear una marca
Es importante mantenerse constante con tu marca comercial. Al utilizar un dominio personalizado, puedes crear un nombre que concuerde con el resto de la marca de tu compañía.
Profesionalismo
Cuando los consumidores visiten virtualmente tu sitio web, tú querrás asegurarte de que ellos lo vean profesionalmente. Los dominios personalizados son simples y fáciles de leer para los clientes y aseguran el nivel de respetabilidad.

Consejos para Crear tu Propio Dominio

  1. Elige un Nombre de Dominio
    Es imposible elegir el nombre perfecto para tu dominio, así que ten en cuenta que el objetivo es bueno, no perfecto. Mantén tu nombre corto y simple al utilizar palabras clave y nombres de marca. Los nombres cortos son más fáciles de escribir que los largos, así que trata de no exceder de dos a tres palabras por dominio. Además, elige un dominio simple que sea fácil de recordar.
  2. Registrar un Nombre de Dominio con Google Domains es una opción pero hay muchos otros lugares donde se puede registrar un Nombre de Dominio como GoDaddy.com

● Comienza con https://domains.google
● Busca el nombre que quieres que sea tu dominio. Si necesitas algo de ayuda para idear un nombre, busca en “Estadísticas” para que te ayuden a elegir.
● Si el nombre de dominio que buscas ya está tomado, considera hacer un pequeño cambio para asegurar su originalidad.
● Una vez que hayas encontrado tu nombre único de dominio, agrega el dominio seleccionado al carrito de compras y da clic en “Agregar”
● Selecciona los términos de registro, los cuales incluyen una cuota y después presiona “Pagar”
● Revisa los términos y condiciones de compra y después da clic en “Comprar”
● Si ya tienes un nombre de dominio que te gustaría utilizar, puedes transferirlo a Google Domains. Lo podrás hacer al presionar “Transferir” en la parte izquierda de la barra del menú. Simplemente
agrega el nombre de dominio que ya tienes y sigue las instrucciones.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

CONSEJOS PARA ANIMAR A LOS CLIENTES A ESCRIBIR RESEÑAS

By Alison Flangel

Existen muchos sitios en línea de recomendaciones que los propietarios de negocios pueden utilizar para animar a nuevos clientes a usar sus productos y servicios. Una vez te registres con algunos de estos sitios, aquí están algunos consejos para animar a tus actuales clientes a escribir reseñas.

  • ¡Simplemente pídelo! La mejor y más directa manera de animar a los clientes a escribir reseñas es simplemente pidiéndoles. Más a menudo de lo que pensamos, los clientes estarían encantados de escribir sobre su experiencia con tu negocio. Esto podría ser algo como un enlace a un sitio web de reseñas al final de tus correos electrónicos o un simple comentario a la hora de pagar.
  • Crear un formulario emergente en tu página web es una forma fácil de animar a los clientes a dejar reseñas. Si tu negocio tiene una página web, puedes utilizar la programación para crear un formulario emergente que aparezca después de que los clientes hayan hecho una compra. Los clientes se inclinan más a escribir una reseña después de hacer una compra, antes de que dejen su computadora por lo cual los formularios emergentes son muy eficaces.
  • Los mensajes automáticos son una buena forma de recordar a los clientes de dejar reseñas. Por ejemplo, si tu compañía ofrece un servicio, después de que su cita termine los clientes pueden recibir un mensaje automatizado (texto, correo electrónico, etc.) que les pida dejar una reseña. Esta es una buena táctica para atraer clientes a evaluar la calidad de tu negocio cuando el servicio aún se encuentra fresco en sus mentes.
  • Crear incentivos; si tú premias a los clientes con un código de descuento o un producto gratis cuando dejen una reseña para tu negocio, es más probable que se tomen su tiempo para hacerlo. Considera el premiar a tus clientes con promociones como incentivo por dejar reseñas.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

UTILIZANDO GOOGLE ANALYTICS CON GOOGLE ADS

Por Alison Flangel

Google Ads son una gran forma de promocionar tu negocio y productos. Conectando tu cuenta de Google Ads con tu cuenta de Google Analytics ayuda a los propietarios de negocios a aprender sobre lo que pasa después de que los usuarios deciden dar clic en sus anuncios.

¿Por qué conectarse a Google Analytics?

Google analytics te permite dirigirte a usuarios específicos basándose en su conducta y patrones anteriores en el internet. Esto quiere decir que cuando enlazas Google Analytics con Google Ads podrás promocionar objetivamente tus promociones hacia cierto tipo de clientes. Además, Google Analytics te ayuda a entender el tráfico de tu Google Ads a mayor escala. Con Analytics podrás determinar si las palabras clave en tus promociones están fomentando ventas y determinar en gran medida patrones en el tráfico de tus anuncios.

Como vincular Google Analytics a tu Google Ads:

  1. Crea una cuenta para cada producto que pretendas promocionar.
  2. Una vez hecho esto, presiona la pestaña de “Admin” en Google Analytics
  3. En la columna “Propiedad” da clic en “Vinculación de Google Ads”.
  4. Una vez que se ha dado clic, podrás ver entonces todas las cuentas de todos los productos que has creado. Desde aquí, da clic en tantas páginas de productos que desees vincular y después presiona “Listo”

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

ORIENTAR TUS OBJETIVOS EMPRESARIALES CON GOOGLE ANALYTICS

Por Alison Flangel

En nuestro blog anterior, Google Analytics para tu Página Web Empresarial, exploramos lo básico de Google Analytics. En este artículo, vamos a profundizar en cómo al utilizar los datos Google Analytics puede ayudarte a completar tus objetivos comerciales.

Paso 1 = Establece Objetivos

es importante establecer los objetivos para enfocarte con claridad en lo que tratas de lograr. Sin un esquema, el proceso de completar los objetivos puede ser confuso y engorroso. Un gran método de objetivos establecidos es utilizando el método de objetivos SMART. Consulta nuestro más reciente artículo de blog para más información sobre cómo crear tus objetivos SMART

Paso 2 = Haz Preguntas

Google Analytics proporciona una gran cantidad de datos sobre tu empresa. Es importante que al planear una meta se piense sobre qué tipos de datos necesitas para respaldar tu intención. Existen cuatro preguntas principales qué es importante plantearse …

  1.  Alcance: ¿Quién es tu audiencia? ¿Qué es lo que la gente busca? ¿Cómo te pueden encontrar en línea?
  2. Convertir: ¿Tus prospectos se convierten en clientes? ¿Qué canales generan conversiones? ¿Qué llamadas a la acción generan conversiones?
  3. Atraer: ¿Los visitantes pueden encontrar respuestas? ¿Qué es lo que hace la gente una vez que conocen sobre tu negocio? ¿Cómo interactúa la gente contigo en línea?
  4. Mantener: ¿Tus clientes son leales? – ¿La gente continúa interactuando con tu negocio en línea? ¿Respondes rápidamente a las consultas de tus clientes?

Paso 3 = Revisar Reportes

Este paso involucra buscar en todos tus datos de Google Analytics y determinar cómo puedes encontrar las respuestas a las preguntas del paso 2. Sin un plan de cómo encontrar los datos que necesitas es posible que te abrumes. Existen diferentes tipos de reportes de los que puedes obtener información:

En tiempo real = Este tipo de reporte te permite monitorear en tiempo real el tráfico del sitio de nuevo contenido que publiques. Esto te permite observar objetivos finalizados a medida que tratas diferentes cambios en tu sitio.

Adquisición = Los reportes de adquisición te permiten entender cómo es que tus visitantes llegan a tu sitio por ejemplo: aplicación móvil, página web, tableta, etc…

Interacción = Este reporte te da información de lo que tus clientes están haciendo en tu sitio. Los reportes de interacción muestran los datos de la duración de las sesiones, las páginas y pantallas que los clientes han abierto y las conversiones que los usuarios utilizan.

Monetización = Mide la cantidad de ingresos que genera tu negocio. Esto incluye ver cómo los usuarios interactúan con varios productos y mide los canales de compras y publicidad.

Demográficos = los datos demográficos te dicen el tipo de gente que visita tu sitio. La información es organizada por edad, ubicación, sexo e idioma.

Retención = El reporte de retención mide la fidelidad de tu base de clientes. En otras palabras, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo interactúa la gente en tu sitio web después de la primera visita.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.