¿Qué es la Incubadora Podcast?
La Incubadora Podcast es parte de EGBI (Economic Growth Business Incubator), una organización sin fines de lucro en el centro de Texas con la misión de brindar capacitación, entrenamiento y apoyo a los aspirantes y propietarios de los negocios existentes que enfrentan barreras para hacer o crecer un negocio con éxito. La Incubadora Podcast nace de la necesidad de poner en video y audio muchos de los casos de éxito que vemos aquí.
EGBI también queremos responder preguntas frecuentes y conectar a los propietarios de pequeñas empresas con recursos necesarios para tener éxito en los negocios y en su propio tiempo y donde quiera que estén mientras tengan acceso a un dispositivo móvil. Este episodio está producido con el apoyo de Raycast Media. También le agradecemos a Raycast Media por su colaboración con la Incubadora Podcast.
Entonces quiero contarles un poco sobre nuestros invitados del día de hoy. Dalila Vazquez es la propietaria de Puro Clean Property Savers,una compañía de remediación en el centro de Texas que se especializa en fuego, aguas, y limpiezas químicas. Dalila junto con su esposo Israel de la Vara han operado en el área metropolitana del centro de Texas desde el 2015. Ellos cuentan con múltiples certificaciones y con más de 140 reseñas en Google Business. Ellos mantienen un nivel de satisfacción de cinco estrellas.
Dalila e Israel nos cuentan un poco sobre su historia y su negocio
Bueno somos Mexicanos, nos mudamos a Austin Texas desde Julio del 2016. Desde entonces hemos estado operando esa empresa de restauración de propiedades. Ayudamos a gente cuando tiene algún daño por inundación, por fuego, o por riesgo biológico por biohazard. Lo que buscamos es ayudar a la gente en estos momentos tan estresantes y pueden impactar ya sea a su casa o a su negocio para que puedan regresar a la vida normal lo más pronto posible.
Israel, ¿Cuáles son los tipos más comunes de emergencias para los cuales las empresas deben prepararse?
Bueno como tu sabes, no hay nada que nosotros podemos hacer o controlar cuando pase algo en una propiedad pero debemos estar preparados para ello. Nosotros tratamos de reforzar eso sobre todo en las empresas, sin importar el tamaño. También que los gerentes de propiedad sepan exactamente qué hacer en caso de una emergencia. En nuestro trabajo, hemos visto que los problemas más recurrentes incluyen situaciones con el agua, como inundaciones internas o filtraciones, así como incidentes relacionados con fuego, moho y riesgos biológicos. Estos son los principales desafíos que pueden surgir dentro de nuestros espacios comerciales. Es crucial que los property managers estén bien preparados y sepamos exactamente cómo actuar frente a cada uno de estos escenarios para poder manejarlos eficazmente y mitigar cualquier daño potencial tanto a las instalaciones como a las personas involucradas.
¿Qué recursos están disponibles para que las empresas mejoren su preparación para emergencias?
Antes de crear cualquier plan, es crucial hacerse preguntas básicas para estar preparado ante diferentes escenarios. Por ejemplo, saber dónde está la llave principal para cerrar el agua en caso de una inundación, tener contactos como el del plomero o el property manager, y conocer los planos de la oficina para identificar áreas críticas como los sistemas de elevadores y el sistema eléctrico en caso de un incendio.
Dependiendo del tamaño de tu negocio, hay una variedad de recursos. Sin embargo, los recursos humanos pueden ayudar a cualquier negocio. Cada negocio tendrá sus prioridades y necesidades que tal vez otro negocio no necesitará.
¿Cuáles son los componentes esenciales de un plan de preparación para emergencias?
Una vez que se han respondido estas preguntas fundamentales, se pueden definir los componentes esenciales del plan de emergencia. En tu caso, has diseñado un plan basado en cinco pasos:
- Planificación
- Seguridad
- Personalización del plan según las necesidades específicas.
- Revisión continua para mejorarlo y asegurarse de que todos los empleados estén familiarizados, y finalmente.
- La ejecución efectiva del plan cuando ocurra una emergencia. Este enfoque sistemático garantiza una respuesta rápida y eficiente ante cualquier situación de crisis dentro de las instalaciones comerciales.
Como dueños de negocios, ¿cómo comunicarnos de manera efectiva los procedimientos de emergencia a los empleados?
Cada empresa, independientemente de su tamaño, debería establecer canales de comunicación adecuados. Esto podría incluir reuniones de seguridad periódicas, donde no solo se discuta la planificación diaria del trabajo, sino también se dediquen algunos minutos para hablar sobre temas específicos de emergencia.
Es crucial que existan manuales accesibles en la oficina o en las áreas de almacenamiento, diseñados de manera simple y comprensible. Estos manuales deben ser fáciles de leer y entender, incluso bajo estrés durante una emergencia. Deben proporcionar instrucciones claras y concisas para que cualquier empleado pueda tomar acciones inmediatas y efectivas en caso de necesidad.
Además, mencionan la necesidad de tener planes de administración de emergencias más elaborados, pero igualmente accesibles y simplificados para que cualquier persona pueda entenderlos y actuar rápidamente en situaciones críticas.
¿Cuál es el punto más importante que te gustaría que nuestra comunidad recuerde hoy?
A mí me gustaría dejar dos puntos importantes.
- No importa el tamaño de su negocio, traten de hacer un manual. Se que la primera vez fue difícil pero realmente traté de hacerlo lo más simple para que cualquier persona pueda reaccionar de manera inmediata en caso de una emergencia.
- Si pasa algo, PuroClean Property Savers está aquí para ayudarlos, no solo durante el desastre sino también después del desastre y hasta antes del desastre.
Dalila añadio,
Yo agregaría que la importancia de la reacción y la acción a tiempo en este tipo de daños. Entre más tiempo pase entre que sucede el percance y que la gente llame a alguien que les ayude, ese tiempo puede provocar que la propiedad se dañe un poquito más. Entonces es bien importante que reaccionemos y que actuemos para que podamos parar el daño para poder corregir. Por ejemplo si se queda una pared llena de agua o de humedad durante más de 48 horas lo más seguro es que va a empezar a crecer un poco de moho y eso va crear un daño más grande dentro de la casa y va costar más tiempo y dinero para resolverlo. Entonces actuar y reaccionar a tiempo es super importante para que evitemos que el daño aumente.
Como contactar a PuroClean:
Numero de telefono principal: 512 956 5700
Pagina de web: https://www.puroclean.com/
Instagram y Facebook: @purocleanpropertysavers
Agradecimiento
Muchas gracias a Dalila y a Israel por hacer el tiempo y estar aquí con nosotros. Esperamos que encuentren este episodio de utilidad para ustedes y si conocen a alguien que podría beneficiarse de escuchar este episodio por favor compartan con ellos el enlace para que reciban esta información. Recuerden que la Incubadora Podcast es parte de Economic Growth Business Incubator, una incubadora de negocios en el centro de Texas que ofrece capacitación, entrenamiento, y apoyo a pequeños empresarios con barreras para alcanzar el éxito. Si desean conocer más acerca de los servicios del Economic Growth Business Incubator por favor visiten egbi.org y nos vemos muy pronto!
Traducido al español por Fatima Segura. Encuentra la versión en inglés aquí.