by Monica Peña | Aug 4, 2022 | Business Tips, In Spanish
By Alison Flangel
Existen muchos sitios en línea de recomendaciones que los propietarios de negocios pueden utilizar para animar a nuevos clientes a usar sus productos y servicios. Una vez te registres con algunos de estos sitios, aquí están algunos consejos para animar a tus actuales clientes a escribir reseñas.
- ¡Simplemente pídelo! La mejor y más directa manera de animar a los clientes a escribir reseñas es simplemente pidiéndoles. Más a menudo de lo que pensamos, los clientes estarían encantados de escribir sobre su experiencia con tu negocio. Esto podría ser algo como un enlace a un sitio web de reseñas al final de tus correos electrónicos o un simple comentario a la hora de pagar.
- Crear un formulario emergente en tu página web es una forma fácil de animar a los clientes a dejar reseñas. Si tu negocio tiene una página web, puedes utilizar la programación para crear un formulario emergente que aparezca después de que los clientes hayan hecho una compra. Los clientes se inclinan más a escribir una reseña después de hacer una compra, antes de que dejen su computadora por lo cual los formularios emergentes son muy eficaces.
- Los mensajes automáticos son una buena forma de recordar a los clientes de dejar reseñas. Por ejemplo, si tu compañía ofrece un servicio, después de que su cita termine los clientes pueden recibir un mensaje automatizado (texto, correo electrónico, etc.) que les pida dejar una reseña. Esta es una buena táctica para atraer clientes a evaluar la calidad de tu negocio cuando el servicio aún se encuentra fresco en sus mentes.
- Crear incentivos; si tú premias a los clientes con un código de descuento o un producto gratis cuando dejen una reseña para tu negocio, es más probable que se tomen su tiempo para hacerlo. Considera el premiar a tus clientes con promociones como incentivo por dejar reseñas.
Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
by Monica Peña | May 20, 2019 | Business Tips
Por: Anwuli Chukwurah
- Forma Tradicional – Pluma y Papel
Esta es una de las formas más fáciles de mantener un registro de tus libros. Pluma y Papel son materiales que puedes encontrar en cualquier lugar. Tengo clientes que no se sienten cómodos con la tecnología así que mostrándoles un sistema fácil con papel les permite ver sus transacciones comerciales. Aunque trato de presionar a nuestros clientes para que se sientan más cómodos con la tecnología, y me doy cuenta de que las personas comienzan en diferentes etapas. Les digo que sin importar que utilicen la tecnología, deben de tener 12 carpetas manila para guardar en físico sus recibos, facturas y otros documentos por mes. después les pido que dediquen un cuaderno para registrar sus gastos y sus ingresos. los clientes necesitan registrar la fecha de cuándo fue la transacción, de donde fue, de cuánto fue y el Ingreso. El cliente deberá calcular manualmente su ganancia neta mensual, que en comparación con una computadora lo calcula por ti.
2. Forma con la Hoja de Cálculo – Excel o Google Sheets
Utilizar hojas de cálculo les permitirá a nuestros clientes ingresar sus transacciones y compartirlo en línea con alguien más. Se pueden crear fácilmente hojas de cálculo, gráficos y reportes con sus transacciones registradas. Esto les permite a nuestros clientes tomar decisiones de negocios basadas en sus números actuales. Si no está familiarizado con hojas de cálculo, se pueden buscar varios recursos locales en tu área donde te pueden enseñar cómo utilizarlas con fin comercial. Alguna asociación local sin fines lucro enfocada en ayudar a dueños de negocios o el programa de pequeñas empresas de tu ciudad puede ser un gran recurso para encontrar ayuda y apoyo. Para nuestros clientes de EGBI que ya pasaron la etapa de la pluma y el papel, pero aún no están listos para un sistema de contabilidad en línea, les muestro como usar una hoja de cálculo para registrar la fecha, la cantidad, el vendedor/proveedor e Ingresos. Esta es una forma fácil de ver la actividad mensual de su negocio.
3. Forma con un Sistema de Contabilidad en Línea – QuickBooks Online
Para clientes que se les hace incómodo utilizar hojas de cálculo un sistema de contabilidad en línea como QuickBooks Online les hará la vida más fácil y también puede ser compartido con alguien más. Es más fácil porque no tienen que documentar cada transacción manualmente ya que está conectado a su fuente bancaria. Pero es más difícil porque el cliente tendrá que aprender cómo usar el sistema correctamente para que sus reportes no estén llenos de errores. Los errores pueden ser corregidos si sabes lo que estás haciendo, pero les pido a nuestros clientes que vengan y conversen conmigo y así les muestro como programar Quickbooks correctamente. Si Quickbooks está configurado incorrectamente podría costar más arreglar los libros de forma retroactiva. Por eso, siempre es mejor buscar recursos locales que les puedan enseñar cómo usar Quickbooks correctamente, si el ver videos en Youtube o leer tutoriales de Quickbooks no les funciona.
