By Alejandra de la Torre
Traducido por Monica Zuniga
A medida que el hielo se derrite, los tejanos comprenden mejor los daños causados por las tormentas invernales de la semana pasada. Los daños más comunes sufridos fueron como resultado de tuberías rotas, caída de árboles y cortes de energía. A medida que los propietarios de viviendas y negocios comienzan a abordar la limpieza y las reparaciones, buscan respuestas. Algunas de las preguntas que recibimos en mi oficina son: ¿Puedo recibir un reembolso por el deterioro de los alimentos? ¿Está cubierta la tala de árboles? ¿Puedo obtener un reembolso por mi estancia en el hotel? La respuesta a estas preguntas se puede encontrar en su póliza de seguro. Como este puede ser un documento complicado, es importante consultar a su agente de seguros para determinar qué cubre y que no cubre su póliza. A la hora de decidir si se presenta o no una reclamación.
Hay algunas cosas importantes a considerar:
– Asegúrate de verificar cuál es tu deducible. Muchas coberturas están sujetas a su deducible.
– Si te hospedaste en hoteles hazlo por corte de luz o falta de agua. Muchos seguros no cubrirán su estadía en el hotel. Si usted o su familia tuvieron que evacuar su casa debido a los daños de la tormenta, su póliza podría cubrir el costo.
– Si tiene un reclamo, tenga en cuenta que los plomeros y la restauración tardarán entre dos y cuatro semanas. Incluya su nombre en tantas listas de espera como sea posible. Además, las compañías de seguros se ocupan de muchos reclamos, no espere hasta que lo llamen para llamar a sus contratistas o plomeros.
– Tome fotografías de todo, antes, durante y después de terminar el trabajo… si cree que está tomando demasiadas fotografías, ¡tome más! Guarde todos los recibos y la lista detallada de los daños.
– Mantenga a su familia segura y trate de mitigar el daño.
En algunas situaciones, es posible que el seguro no cubra los daños. En estos casos, es posible que todavía haya ayuda disponible del gobierno federal. Si tiene una pérdida que su seguro no cubre, considere presentar un reclamo ante FEMA. FEMA no puede duplicar los beneficios por pérdidas cubiertas por el seguro; sin embargo, si el seguro no cubre todos los daños, usted puede ser elegible para recibir asistencia federal. La forma más rápida de presentar la solicitud es en línea en www.disasterassistance.gov.
Si no tiene acceso a Internet, puede registrarse llamando al 800-621-3362 o TTY: 800-462-7585. Las líneas telefónicas funcionan de 8 a 22 horas. CDT cada día.
Aquí hay algunas preguntas y respuestas del Departamento de Seguros de Texas
https://www.tdi.texas.gov/consumer/storms/winter-storm-faq.html
