PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES PARA TU EMPRESA

Por Alison Flangel

En la edad de la tecnología moderna, el uso de las redes sociales es esencial para propietarios de pequeñas empresas. Las redes sociales alcanzan a los consumidores a lo largo y ancho, lo que ayuda a expandir el éxito de tu compañía a máxima escala. El mundo de las redes sociales puede ser abrumador, ya que existen muchas plataformas diferentes. A continuación se muestran algunos consejos para tu empresa de cómo navegar por los cuatro sitios más importantes.

FACEBOOK:

Una de las primeras plataformas de redes sociales que se volvió grande, Facebook, atrae alrededor de 2.600 millones de usuarios activos diariamente. Publicar en Facebook una o dos veces al día puede impulsar exponencialmente el negocio de alguien.

  • Crear una página de Facebook que muestre a tu empresa; publicar enlaces a tu página web o blog puede atraer gente a tu visión.
  • El uso de foros de discusión dentro de una página de Facebook puede atraer a los usuarios entre sí, lo cual ayuda a crear una comunidad en torno a tu empresa.
  • Facebook cuenta con funciones con las cuales se puede premiar a los consumidores con ofertas especiales o promociones exclusivas en tu página. En otras palabras, publicar promociones en tu página de Facebook puede animar a los espectadores a involucrarse en tu negocio.

TWITTER:

Twitter, el cual tiene aproximadamente diariamente 192 millones de usuarios activos, es uno de los sitios más fáciles de las redes sociales para participar directamente con los consumidores. Twitter es rápido, fácil de usar y agrega un toque personal al modelo comercial de alguien.

  • Al usar twitter es importante para maximizar la participación. Esto conlleva crear una cuenta con un nombre relevante, seguir otros negocios asociados y participar con otros negocios.
  • Publicar constantemente es la forma más efectiva para acrecentar tu presencia en twitter. Publicar tweets que ofrecen consejo y enlaces de ayuda es una buena forma de comenzar una participación fuerte de desarrollo.
  • Responder a los consumidores anima un desarrollo máximo. Recuerda responder a los seguidores que comentan en tu página, retweetean tus publicaciones o te envían mensajes directamente.

INSTAGRAM:

Instagram es una de las plataformas de redes sociales más grandes que han crecido, con alrededor de 1 miles de millones de usuarios activos. Instagram es una de las plataformas más visuales que existe, lo que incrementa la participación entre empresas y consumidores.

  • Para comenzar, uno debería crear una cuenta pública para promocionar tu pequeña empresa, registrarse con un perfil comercial en lugar de una cuenta pública regular. Junto con esto se debe crear una buena biografía, la cual es la primera cosa que los usuarios ven cuando revisan tu cuenta.
  • ¡Es importante usar hashtags en tus publicaciones! Los hashtags son conectores virtuales esenciales que permiten a los usuarios ver todas las publicaciones que entran en una categoría determinada. Si eres propietario de una pequeña empresa de panadería, al publicar una fotografía de tu producto con el hashtag “#panfresco” les permite a los usuarios ver tu imagen con miles de otros productos de panadería a través de Instagram.
  • No escatimar en el contenido – cuanto más alguien publique en Instagram, más relevante se vuelve su cuenta. Tomar fotografías profesionales y estéticas constantemente te ayudará a construir tu presencia.

LINKEDIN:

Conocida como la red social más profesional del mundo hasta el día de hoy, LinkedIn es una potencia tecnológica. Las pequeñas empresas pueden utilizar LinkedIn para conectar con otros en varias industrias para avanzar en sus objetivos profesionales y empresariales.

  • Optimizar tu perfil en LinkedIn es la forma más importante de atraer la atención de otros. Esto incluye: subir una imagen profesional de ti mismo, escribir una biografía que define tu compañía de manera concisa y agregar enlaces a otras plataformas de redes sociales tales como twitter.
  • Publicar regularmente actualizaciones de estatus en tu perfil es importante para hacerle saber a los consumidores lo que tu empresa ha logrado. Informar a tu audiencia y actualizar frecuentemente tu estatus es la mejor forma de hacerlo.
  • Unirse a grupos conectados a LinkedIn ayuda a crear interacción con otros usuarios dentro de una red específica. Por ejemplo, si tu compañía hace arreglos florales, puedes integrarte a una red de todos los floristas en tu área. Publicar y responder a las preguntas es una gran forma de interactuar con estos grupos, lo cual te ayuda a ser reconocido como un profesional de confianza.

Traducido al español por Diana Ariza.

Abriendo Oportunidades: Guía Paso a Paso para Convertirse en una Pequeña Empresa Certificada a Nivel Estatal y Federal Propiedad de Veteranos o Propiedad de Veteranos Discapacitados en el Servicio

Como veterano, usted ya ha demostrado coraje, compromiso y resistencia en su servicio a la nación. Ahora, imagínese traducir esas cualidades en éxito empresarial iniciando o expandiendo su propio negocio aprovechando las oportunidades de contratación del gobierno. La Agencia Federal  para la Administración de la Pequeña Empresa (Small Business Administration, SBA, por sus siglas en inglés)  ofrece programas de certificación para Pequeñas Empresas Propiedad de Veteranos (Veteran-Owned Small Businesses, VOSB, por sus siglas en inglés) y Pequeñas Empresas Propiedad de Veteranos Discapacitados en el Servicio (Service-Disabled Veteran-Owned Small Businesses, SDVOSB, por sus siglas en inglés), proporcionando un camino hacia contratos exclusivos y fomentando el crecimiento económico. 

Usted podría preguntarse, “¿por qué necesitaría una certificación como empresa propiedad de  veteranos a través de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA)?” Bueno, hay algunas buenas  razones por las que esta certificación es una buena idea para su negocio como veterano. Primero, le  permite competir por ciertos contratos del gobierno federal y/o estatal. También le permitirá comprar  artículos excedentes de suministros del gobierno que pueden ayudarlo a continuar haciendo crecer su  negocio. Y, lo que es más importante, subraya su categoría como una empresa propiedad de veteranos o  veteranos discapacitados en servicio para sus clientes y su comunidad.  

En esta guía, lo guiaremos paso a paso a través del proceso para lograr la certificación VOSB o SDVOSB. Paso 1: Verifique tu elegibilidad 

Antes de sumergirse en el proceso de certificación, asegúrese de cumplir con los criterios de elegibilidad.  Para VOSB, los veteranos deben poseer y controlar al menos el 51% del negocio. Para SDVOSB, los  veteranos discapacitados en el servicio deben cumplir con los mismos criterios. Confirme su elegibilidad  y proceda con confianza. 

Paso 2: Reúna sus documentos 

Reúna la documentación necesaria, que generalmente incluye: 

1. Formulario DD 214, Certificado de Liberación o Baja del Servicio Activo. 2. Carta de discapacidad de la oficina para los Asuntos de los Veteranos (Veterans Affairs. VA, por  sus siglas en Ingles) (este requisito es solo para SDVOSB). 

3. Documentos corporativos (actas constitutivas, acuerdos operativos, etc.). 4. Estados financieros de la empresa. 

5. Declaraciones de impuestos de la empresa. 

6. Documentos de propiedad y control de la empresa.

Paso 3: Crear una cuenta de la SBA 

Vaya al sitio web de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) y cree una cuenta. Esta cuenta será  su puerta de entrada a la solicitud de certificación en línea. Asegúrese de proporcionar información  precisa durante el proceso de creación de la cuenta. 

Paso 4: Complete la solicitud en línea 

Seleccione el programa de certificación (VOSB o SDVOSB) y complete la solicitud en línea. Cargue todos  los documentos requeridos y verifique la exactitud de la información proporcionada. Este paso es  fundamental para avanzar en el proceso de certificación. Usted quiere estar seguro de que no haya  retrasos debido a que no proporciona toda la información requerida.  

Paso 5: Obtener un número D-U-N-S 

Si su empresa no tiene un número del Sistema de Numeración Universal de Datos (Data Universal  Numbering System , D-U-N-S, por sus siglas en inglés) de Dun & Bradstreet (D&B, por sus siglas en  inglés), obtenga uno. Este identificador único es esencial para los contratos gubernamentales y  fortalecerá su solicitud. 

Paso 6: Regístrate en SAM.gov 

Registre su empresa en el sitio web del Sistema de Gestión de Adjudicaciones (System for Award  Management , SAM, por sus siglas en inglés). Este registro sin costo es un requisito previo para la  contratación del gobierno federal y complementa su certificación VOSB o SDVOSB. Es importante  destacar que este es un registro requerido para hacer negocios con el gobierno de los EE. UU.  

Paso 7: Envíe tu solicitud 

Una vez que su solicitud esté completa, envíela a través del portal en línea de la SBA. Esto marca un paso  crucial hacia el desbloqueo de oportunidades de contratación exclusivas para su negocio como  propiedad de veteranos. 

Paso 8: Espere la verificación y la aprobación 

La paciencia es clave mientras la SBA revisa su solicitud. Esté preparado para posibles solicitudes de  información adicional y responda con prontitud para acelerar el proceso de certificación. Por lo tanto,  asegúrese de estar atento a los correos electrónicos de la SBA. 

Paso 9: Responda a las solicitudes de información 

Si la SBA requiere información o aclaraciones adicionales, responda con prontitud y eficiencia. Esta  capacidad de respuesta demuestra su compromiso con el proceso de certificación. 

Paso 10: Reciba su certificación 

Una vez aprobado, recibirá la certificación oficial como VOSB o SDVOSB. Este logro abre las puertas a  contratos gubernamentales reservados solo para empresas propiedad de veteranos. 

Paso 11: Promocione su certificación

Actualice sus materiales de marketing, sitio web y bases de datos de contratación gubernamental para  mostrar su estado de VOSB o SDVOSB. Esta certificación es una herramienta poderosa para atraer  contratos tanto del gobierno como del sector privado. 

Para obtener más ayuda con este proceso, busque orientación de la SBA a través de su Programa local del Centro de Alcance Empresarial para Veteranos (Veterans Business Outreach Center, VBOC, por sus siglas en inglés) aquí

Conclusión

Obtener la certificación como VOSB o SDVOSB es un movimiento estratégico que no solo honra su servicio militar, sino que también posiciona a su empresa para el éxito en el competitivo mundo de la contratación gubernamental. Siga estos pasos diligentemente, manténgase informado y aproveche las oportunidades que conlleva ser una empresa certificada propiedad de veteranos. ¡Aquí en EGBI le deseamos buena suerte en su camino para abrir nuevos horizontes para su aventura empresarial!

Por favor, no dude en comunicarse con la Asesora de Negocios y Coordinadora de Servicios para Veteranos de EGBI, Monica Perras, a través del email perras@egbi.org o llámela directamente al 737-239-0221.  Una cita de coaching empresarial es totalmente gratuita gracias a un contrato con la Ciudad de Austin.

Traducido al español por Maria Hoffman. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí. 

Cómo hacer que su sitio web sea único

By Alison Flangel

Traducido por Monica Zuniga

En la era de la tecnología digital, las compras han cambiado exponencialmente. Ya sea que tu pequeña empresa ofrezca una serie de productos o servicios, tener un sitio web profesional es fundamental para las ventas. Básicamente, un sitio web muestra su negocio al mundo, lo que significa que debe ser único y memorable. Consulte nuestro blog anterior sobre Establecimiento de un dominio profesional, que explica cómo crear un sitio web desde cero.

Consejos para hacer que su sitio web se destaque:

  • ¡Crea una página de galería! A los consumidores les encanta ver una representación visual de lo que ofrece su empresa. Tener una página en su sitio web dedicada a imágenes puede darles a los clientes una idea de lo que obtendrían al respaldar su negocio. Asegúrese de que las imágenes que se muestran en la página de la galería sean profesionales y de alta calidad.
  • Es importante mostrar a su personal en el sitio web de su empresa. Los clientes a menudo quieren saber con quién trabajarán, por lo que crear biografías breves de los empleados es una excelente manera de permitir presentaciones sencillas. Considere agregar algunas preguntas divertidas a estas biografías, como su película favorita o su mejor recuerdo de la infancia.
  • Haga todo lo posible para mantener el contenido del sitio web actualizado y actualizado. Nunca es divertido leer información antigua que ya no es relevante, especialmente si eres un consumidor que busca comprar un producto en tiempo real. Publique anuncios, logros y todo lo demás en su sitio web.
  • Fomente las ventas incluyendo testimonios de clientes en su sitio web. Historias de éxito y ejemplos de cómo ha ayudado a las personas a fomentar e inhibir de forma natural la confianza entre su empresa y los clientes potenciales.
  • ¡No tengas miedo de usar colores y fuentes divertidas en tu sitio! Si bien el minimalismo a menudo puede mantenerse fiel al lema menos es más, un sitio web memorable a menudo tendrá elementos que sobresalen y nos obligan a recordarlos. Usar colores y letras brillantes es una forma de hacer que su sitio web sea único.
  • Agregue un componente de blog al sitio web de su empresa. Convertirse en un experto en matices en los blogs puede captar la atención de los clientes enseñándoles cosas nuevas. ¡Comparta sus conocimientos en forma de blog que pueda actualizarse periódicamente!

UTILIZANDO GOOGLE ANALYTICS CON GOOGLE ADS

Por Alison Flangel

Google Ads son una gran forma de promocionar tu negocio y productos. Conectando tu cuenta de Google Ads con tu cuenta de Google Analytics ayuda a los propietarios de negocios a aprender sobre lo que pasa después de que los usuarios deciden dar clic en sus anuncios.

¿Por qué conectarse a Google Analytics?

Google analytics te permite dirigirte a usuarios específicos basándose en su conducta y patrones anteriores en el internet. Esto quiere decir que cuando enlazas Google Analytics con Google Ads podrás promocionar objetivamente tus promociones hacia cierto tipo de clientes. Además, Google Analytics te ayuda a entender el tráfico de tu Google Ads a mayor escala. Con Analytics podrás determinar si las palabras clave en tus promociones están fomentando ventas y determinar en gran medida patrones en el tráfico de tus anuncios.

Como vincular Google Analytics a tu Google Ads:

  1. Crea una cuenta para cada producto que pretendas promocionar.
  2. Una vez hecho esto, presiona la pestaña de “Admin” en Google Analytics
  3. En la columna “Propiedad” da clic en “Vinculación de Google Ads”.
  4. Una vez que se ha dado clic, podrás ver entonces todas las cuentas de todos los productos que has creado. Desde aquí, da clic en tantas páginas de productos que desees vincular y después presiona “Listo”

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

GOOGLE ANALYTICS PARA TU SITIO WEB COMERCIAL

Por Alison Flangel

En la era moderna de la tecnología, existen cientos de herramientas tecnológicas que los dueños de pequeñas empresas pueden utilizar en línea. Uno de los mejores programas qué actualmente se encuentra es Google Analytics. Google Analytics es un servicio web de análisis que proporciona estadísticas básicas, así como también herramientas de optimización de motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés). Google Analytics es
gratuito para quien tenga una cuenta en Google.
Para comenzar, es importante resaltar las razones por las que el análisis es importante
para las pequeñas empresas:
● El uso de Google Analytics puede ser utilizado para rastrear el tráfico en páginas web y recopilar información de los visitantes. Esto quiere decir que como dueño de una pequeña empresa podrás ver qué tan seguido y cuánta gente está viendo tu sitio web.
● Google Analytics puede rastrear el éxito de campañas comerciales, a través del descubrimiento de patrones y tendencias de atracción. Por ejemplo, si tu compañía está haciendo una campaña comercial en tu sitio web de algún producto, Google Analytics puede determinar la frecuencia en que los consumidores están comprando
este producto.
● Es importante entender los demográficos del tipo de clientes a los cuales tu pequeña empresa se dirige; Google Analytics contiene un software que recopila los datosdemográficos de los visitantes.

¿Cómo funciona Google Analytics?
Google Analytics recopila datos de usuario de los visitantes de la página web a través del uso de lo que se le llama etiquetas de páginas. Las etiquetas de página son insertadas dentro de la codificación de la página web a través del software JavaScript. Básicamente, la etiqueta que está codificada dentro de la página web recopila los datos y los envía al servidor de recopilación de datos de Google. A través de este servidor, Google Analytics puede reportar datos de todo tipo. Para la seguridad del consumidor, Google Analytics depende de cookies … el sistema no puede recopilar datos de los usuarios que tengan cookies deshabilitadas.

Aspectos que debes tener en cuenta en tu informe de Google Analytics:
● Dimensiones = Las dimensiones en Google Analytics son variables categóricas. Algunos ejemplos incluyen colores y nombres. A continuación se encuentran algunos ejemplos de dimensiones importantes que se deben tomar en cuenta en tu Reporte de Google Analytics.
● Navegador: el tipo de navegador específico donde tu sitio está siendo visto. Ejemplos incluyen Safari y Chrome.
● Ubicación: la ubicación geográfica de los consumidores que están viendo tu sitio web.
● Página de destino: la primera página web que los usuarios ven cuando entran en tu sitio web.
● Dispositivo: el tipo de dispositivo en el que se está viendo tu sitio web.
● Tipo de cliente: esto determina si tu cliente es un visitante nuevo o recurrente.
● Métricas = Las métricas en Google Analytics son variables cuantitativas. Algunos ejemplos incluyen población y edad.
● Sesiones: el tiempo total que un usuario está activo dentro de tu sitio web.
● Vistas de página: número de páginas vistas o cargadas cuando alguien visita tu sitio web.
● Conversiones: determina si tus visitantes interactúan con los esfuerzos de mercadotecnia y diseño a través de tu sitio web (siguiendo los pasos previstos para crear una venta)
● Tasa de rebote: el porcentaje de veces que los usuarios de tu sitio web ven una sola página antes de cerrar sesión.
● Duración de la sesión: mide la cantidad de tiempo promedio que un consumidor dedica en tu sitio web.
Consejos para mejorar Analytic Numbers:
● Antes de registrarte en Google Analytics, asegúrate de tener los elementos específicos de acción que quieres abordar. Revisar los datos sin rumbo fijo puede ser una pérdida de tiempo y puede hacer las cosas más confusas de lo necesario.
● Recibe tus reportes principales por correo electrónico … a menudo Google Analytics tarda mucho tiempo para extraer datos que son realmente útiles. En lugar de buscar en Analytics por horas, puedes crear reportes personalizados con la información que realmente quieres ver. Después, estos datos serán enviados por correo electrónico directamente a tu bandeja de entrada.
● ¡No te permitas caer en la rutina de la mercadotecnia! A los consumidores les encantan los cambios emocionantes; asegúrate de actualizar tu página web en diferentes momentos del año para mantener a tus clientes en alerta.
● Google Analytics puede ser confuso y abrumador a veces … no dudes en pedir ayuda. Google Analytics tiene una página web de apoyo las 24 horas que contestará tus preguntas sobre cualquier cosa.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

CONECTA TU NEGOCIO CON TU COMUNIDAD A TRAVÉS DE NEXTDOOR

Por Alison Flangel

Nextdoor es una plataforma de redes sociales que permite a individuos dentro de una comunidad conectarse entre sí. Nextdoor es un gran lugar para que negocios se conecten con su valiosa clientela local. Los dueños de negocios pueden crear páginas comerciales de Nextdoor para promocionar ofertas locales, publicando anuncios a su vecindario, compartiendo enlaces y lo más importante es que atrae la atención de los clientes vecinos.

COMO CREAR UNA PÁGINA COMERCIAL DE NEXTDOOR:

  1. Visita https://business.nextdoor.com/local y selecciona “Inscribete Gratis” o “Reclama tu Página Comercial Gratuita”
  2. Crea una cuenta o ingresa a una cuenta ya existente para gestionar tu nueva página comercial usando el correo electrónico y contraseña que ya tienes. Si reclamas una página comercial en un dispositivo móvil, la cuenta en la que estás iniciando sesión será usada automáticamente. Al conectar tu página comercial y cuenta personal podrás cambiar de una cuenta a otra sin tener que cerrar sesión cada vez. Ten en cuenta que no debes de conectar tu cuenta personal con tu cuenta comercial si planeas compartir tu información de ingreso con tus empleados.
  3. Para crear una cuenta comercial nueva (que no está conectada en absoluto a tu cuenta personal) selecciona “Registrarse” que se encuentra bajo el botón verde de iniciar sesión.
  4. Para conectar tu NUEVA cuenta comercial a tu cuenta Personal de Nextdoor, ingresa con el correo electrónico y contraseña de tu cuenta personal.
  5. Para agregar una página adicional a una cuenta comercial ya existente inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña de tu cuenta comercial ya existente.

Una vez que hayas creado o iniciado sesión en tu cuenta comercial …

  1. Ingresa el nombre de tu negocio y da clic en “Siguiente”
  2. Ingresa la dirección de tu negocio y da clic en “Siguiente”
  3. Ingresa el correo electrónico al cual quieres ser contactado, así como también el número telefónico y el enlace de la página web.
  4. Selecciona la categoría que describe mejor tu negocio y presiona en “Reclamo de Página”
  5. Ahora ya tienes acceso para editar tu página comercial en cualquier momento, ver y responder a las recomendaciones y crear anuncios. Da clic en la pestaña “Tu Página” en el panel del menú para subir un logotipo de empresa, el horario, las fotos y más.

CÓMO VERIFICAR TU PÁGINA COMERCIAL:

Es esencial que verifiques tu página comercial para que las personas sepan que tu página es confiable. Para verificar tu negocio, tu asociación con el negocio es confirmada por medio de texto o llamada al número telefónico del negocio que se encuentra en los registros de Nextdoor.

  1. Después de seleccionar la página de tu negocio de los resultados de búsqueda selecciona “Texto” o “Llamada” e ingresa el código de verificación que recibiste.
  2. Revisa la información de tu negocio que se encuentra actualmente archivada, actualiza si es necesario.
  3. Si en los registros de Nextdoor no hay un número para tu negocio o si la verificación ha fallado deberás de enviar un documento gubernamental al equipo de apoyo de Nextdoor.

CÓMO ENVIAR UN DOCUMENTO DE VERIFICACIÓN ….

  1. Inicia sesión en tu cuenta comercial
  2. Da clic en el logotipo del lado superior derecho de la página.
  3. Da clic en el botón de “Configuraciones”
  4. Si tu negocio no está verificado verás una opción para seleccionar “Envío de Materiales de Verificación”.
  5. Selecciona “Agregar Documento” para adjuntar tus documentos de verificación. Puedes adjuntar hasta dos.
  6. Una vez descargado exitosamente da clic en “Enviar”.

CONSEJOS PARA USAR NEXTDOOR PARA NEGOCIOS:

  • Con una cuenta comercial gratis de Nextdoor los usuarios pueden crear dos publicaciones gratis por mes. Las publicaciones pueden ser usadas para promocionar nuevos productos o resaltar ofertas que se estén llevando a cabo.

Considera marcar esto en tu calendario cada mes, así no perderás la oportunidad de aprovechar estas dos publicaciones gratuitas.

  • ¡Toma ventaja de las categorías de Nextdoor! Existen categorías tales como la de objetos perdidos y encontrados, la cual puede ser utilizada en caso de que un consumidor haya dejado algo en tu negocio.
  • Interactuar con tus clientes es el aspecto más importante de Nextdoor. Si la gente deja comentarios en tu página asegúrate de responder. Asimismo, contacta a los clientes que dejan buenas y malas críticas.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés,haga clic aquí.