En el bullicioso mundo de los negocios, la búsqueda de más clientes a menudo consume nuestra atención debido al mito generalizado de que un aumento en el número de clientes está directamente relacionado con un aumento en las ventas. Sin embargo, a menudo este mito sigue siendo exactamente eso: un mito. Business.com enfatiza esto explicando que a menudo es más costoso adquirir nuevos clientes (de cinco a diez veces el costo) que retener a los antiguos, que probablemente gasten un 67% más en promedio.
Además, centrarse únicamente en la adquisición de nuevos clientes supone un riesgo mucho mayor de lo que la mayoría de las empresas se dan cuenta. Los estudios han demostrado que la tasa de éxito de la venta a nuevos clientes es del 5-20% en comparación con un asombroso 60-70% de posibilidades de vender a los clientes existentes. Estas estadísticas ponen de manifiesto la creciente necesidad de la comunidad empresarial de centrarse más en los clientes actuales y aumentar la fidelidad de los clientes existentes que en la adquisición de nuevos clientes.
Cultivando la felicidad del cliente…
La clave para retener a los clientes existentes radica en mantenerlos felices y comprometidos. En un mundo empresarial extremadamente competitivo, las empresas deben hacer un esfuerzo adicional para que sus clientes actuales se sientan valorados y apreciados.
A continuación, se listan algunas estrategias que las empresas pueden aprovechar para hacer un esfuerzo adicional:
Atención personalizada:
Adopta tácticas de marketing directo, como notas escritas a mano que acompañen a sus productos. Esto ayuda a mostrar un toque personal que resuena con los clientes.
Destaca a los clientes a largo plazo en las redes sociales: ¡hágalos sentir especiales!
Utilice las oportunidades de ventas adicionales:
Las oportunidades de venta adicional son oportunidades que una empresa puede tener para vender artículos o complementos más caros para generar mayores ingresos. Una empresa puede utilizar el upselling como técnica de venta vendiendo dichos artículos entre clientes leales (con los que ya ha establecido una relación positiva).
Identifica ofertas complementarias o versiones mejoradas que se alineen con las necesidades y preferencias de sus clientes existentes.
Recuerda: El upselling efectivo no solo aumenta los ingresos, sino que también agrega valor a la relación con el cliente.
Trato exclusivo para clientes VIP:
Amplía los privilegios exclusivos a los clientes VIP, como adelantos de las próximas líneas de productos, acceso prioritario a productos o servicios y regalos inesperados entregados directamente en la puerta de su casa.
Al hacer que los clientes VIP se sientan apreciados y valorados, refuerza su lealtad a tu marca y fomenta relaciones a largo plazo.
Aprovechar las tendencias estacionales:
Aprovecha las tendencias estacionales para introducir descuentos especiales o promociones diseñadas específicamente para los clientes existentes. ¡Esto puede ayudar a que se sientan especiales y, por lo tanto, mejorar la lealtad que tienen con tu negocio!
Al alinear tus ofertas con las demandas estacionales, no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también demuestra su atención a sus necesidades cambiantes.
Incentivos adicionales:
Utiliza el marketing de base mediante el establecimiento de programas de referencia.
Comunícate directamente con los clientes habituales y dales un descuento o recompensa por cada recomendación exitosa.
¡Busca activamente los comentarios de los clientes habituales! Esto ayuda a demostrar tu compromiso con la mejora continua de tu experiencia con tus productos o servicios, mejorando así la satisfacción del cliente.
Estrategias de implementación…
A continuación, se presentan algunos pasos comunes que puedes utilizar para integrar la satisfacción del cliente como una práctica estándar dentro de su negocio:
Evalúa tus prácticas actuales: evalúa tus estrategias existentes de compromiso con el cliente e identifique áreas de mejora.
Realiza encuestas de satisfacción del cliente: recopila comentarios de tus clientes para obtener información sobre sus necesidades, preferencias y puntos débiles.
Establece estándares de rendimiento: Establece puntos de referencia claros para la satisfacción del cliente y supervisa su progreso hacia su consecución.
Crear ofertas exclusivas: Desarrollar incentivos especiales o recompensas exclusivas para los clientes existentes, incentivando su lealtad continua.
Conoce a tus clientes: Invierte tiempo y recursos en comprender a tu clientela existente a un nivel más profundo, lo que le permitirá adaptar tus ofertas a sus necesidades y preferencias específicas.
En conclusión…
Es imperativo que las empresas se den cuenta de que, a menudo, la verdadera mina de oro para el crecimiento empresarial sostenible y el aumento de las ventas se encuentra en nuestra base de clientes existente. Al priorizar la satisfacción del cliente, aprovechar las oportunidades de ventas adicionales y fomentar relaciones significativas, las empresas pueden desbloquear todo el potencial de su clientela actual.
Recuerda, en la búsqueda del éxito a largo plazo, nutrir las relaciones existentes es tan crucial como adquirir otras nuevas.
Traducido al español por Jesús Nevarez . Encuentra el artículo en inglés aquí.
Una decisión importante para cualquier dueño de negocios es como clasificar su negocio. Ya sea que opten por una corporación o una SRL, una colaboración o una organización sin fines de lucro, está elección afecta la propiedad, la responsabilidad, y la tributación de su negocio.
Si bien hay muchas estructuras disponibles a dueños de negocios, en EGBI comúnmente trabajamos con clientes que están decidiendo entre una Corporación C y una Sociedad de Responsabilidad Limitada.
Corporación C
Una Corporación C, o Corp C, es uno de los tipos más comunes de corporaciones. Las empresas que se incorporan (comúnmente abreviado como “inc.”) típicamente son más complicadas y costosas de establecer y mantener, pero ofrecen beneficios para negocios que necesiten recaudar dinero o planear para ser vendidas.
Propiedad: Una o más personas
Responsabilidad: Los propietarios no son personalmente responsables de las deudas comerciales
Tributación: La Corp C paga los impuestos sobre sus ganancias de acuerdo con las tasas de impuestos corporativos nacionales y federales
Sociedad de Responsabilidad Limitada
Una Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) es una entidad legal que protege a sus propietarios de la responsabilidad personal por deudas comerciales. Si bien las SRL no ofrecen los mismos beneficios para recaudar fondos que una corporación, típicamente requieren menos mantenimiento de registros y papeleo.
Propiedad: Una o más personas
Responsabilidad: Los propietarios no son personalmente responsables de las deudas comerciales
Tributación: Los propietarios tienen flexibilidad para elegir entre impuesto sobre el trabajo por cuenta propia o impuesto de sociedades
Cada estructura ofrece sus propias ventajas y desventajas, pero últimamente la elección “correcta” depende de cada negocio individual, y se decide mejor con la ayuda de un profesional del derecho.
Si le gustaría consultar con un abogado y aprender cuál estructura de negocio es mejor para su empresa, por favor únase a nosotros para una de nuestras próximas Clínicas Legales donde tendrá la oportunidad para hablar en privado con un abogado durante treinta minutos sin cargo. Haga clic aquí para obtener más información e inscribirse en su sesión gratuita.
Comprender al cliente ideal es esencial para que cualquier empresa establezca una estrategia de negocio exitosa.
Determinar quién encaja en esta categoría implica combinar la investigación de mercado, el análisis y la comprensión de los productos o servicios de la empresa. Aquí hay una mirada más cercana a cómo las empresas deciden su cliente ideal:
Entender los objetivos comerciales:
Las empresas deben alinear su perfil de cliente ideal con sus objetivos y metas empresariales generales.
Considerar objetivos de ingresos, planes de expansión de mercado y estrategias de crecimiento a largo plazo.
Investigación de mercado:
Realizar una investigación de mercado integral para identificar posibles segmentos de clientes.
Analizar la demografía, la psicografía y patrones de comportamiento de clientes existentes y potenciales.
Definir características del cliente ideal:
Las características pueden incluir demografía (edad, género, ingresos), psicografía (estilo de vida, valores, intereses) y puntos de dolor (desafíos, necesidades, deseos).
Mapear el recorrido del cliente (client journey):
Entender el recorrido del cliente desde la toma de conciencia inicial hasta la conversión y la retención.
Identificar oportunidades para comprometer y agregar valor a los clientes ideales a lo largo de su recorrido.
Refinar a través de la retroalimentación:
Tener bucles de retroalimentación continuos, encuestas y análisis de datos.
Mantenerse sintonizado con las tendencias del mercado en evolución y las preferencias de los clientes para asegurar que el perfil del cliente ideal permanezca relevante.
Determinar el cliente ideal implica un proceso estratégico que se alinea con los objetivos de tu empresa y las perspectivas del mercado y se centra en crear valor para la audiencia meta (target audience). Al comprender las características, comportamientos y necesidades de tus clientes ideales, puedes personalizar tus productos, servicios y mensajes para hacer conexiones significativas e impulsar el crecimiento.
Si necesitas ayuda para identificar a tu cliente ideal, comunícate con el personal de EGBI para una sesión de coaching empresarial, completando el formulario en este enlace https://egbi.org/coach/ o llamando a EGBI al (512) 928-2594.
A medida que tu negocio crece, te enfrentarás a más transacciones, pasando de solo un par al mes a más de 100. Este crecimiento trae consigo nuevos desafíos, especialmente en la gestión financiera. Las herramientas gratuitas o de bajo costo pueden haber sido útiles al principio, pero ahora necesitas algo más potente. Con una idea más clara de las métricas que necesitas seguir, ¿qué herramientas asequibles pueden ayudarte a gestionar tus finanzas de manera efectiva?
QuickBooks Online
Ramp
Jirav
QuickBooks Online
Cuando llega el momento de seguir transacciones por ubicaciones, departamentos y campos diferentes, QuickBooks Online (QBO) es la opción ideal. Si se configura correctamente desde el principio, no tendrás que cambiar nunca de QBO a menos que necesites algo específico de la industria, como finanzas escolares, o que planees tener múltiples subsidiarias y ubicaciones internacionales, o que necesites hacer seguimiento del inventario. QBO puede generar los informes financieros básicos que necesites: estado de resultados, balance general y estado de flujo de efectivo.
Además de los informes básicos, puedes ver estos informes desglosados por los campos que hayas definido, lo que te dará una visión más detallada de tus finanzas. Sin embargo, no es posible integrar los datos de Google AdSense con QBO. Seguirás necesitando una hoja de cálculo para organizar todos los datos para obtener una visión general de las finanzas de tu empresa. Aunque tus finanzas te mostrarán el costo total de los anuncios del mes, no te indicarán si los anuncios de pago o las referencias fueron el factor principal para el crecimiento de los ingresos ese mes. Las organizaciones sin fines de lucro también pueden recibir un descuento a través de TechSoup.
Ramp
Si tienes contratistas y proveedores a los que pagar, es posible que hayas estado gestionando sus pagos a medida que llegaban a tu bandeja de entrada. Ramp ofrece una solución para gestionar todas las facturas de proveedores y programar los pagos mediante ACH o cheque. También te ayuda a recopilar todos los datos necesarios del proveedor para enviar los formularios 1099 el siguiente año. Además del pago de facturas, puedes emitir tarjetas virtuales y físicas con límites preestablecidos para tus empleados o contratistas. Este sistema garantiza que el propietario de la tarjeta asignada reenvíe o envíe por SMS el recibo de cada transacción. Incluso puedes crear tarjetas virtuales que se adapten a software específico para gestionar tus suscripciones. Es un gran sistema que te permite controlar tus gastos con registros de auditoría.
Jirav
Ya tienes QBO y estás utilizando Ramp, que se sincroniza con Quickbooks Online. ¿Para qué necesitas Jirav? Jirav se centra en los aspectos de planificación, presupuestación y previsión de tus operaciones financieras. Jirav recopila todos los datos de Quickbooks, el sistema de nómina y otros datos, como Google AdSense, para que puedas crear paneles de control y pronósticos para el próximo mes o año. Aunque las hojas de cálculo pueden servir para este propósito, si te resulta engorroso recopilar datos para los informes de gestión, Jirav podría ofrecerte una solución más eficaz. Las hojas de cálculo son eficaces para la elaboración inicial de presupuestos y pronósticos, pero con el tiempo, un software como Jirav puede ayudar a racionalizar y automatizar estos procesos.
Quickbooks Online se convierte en tu sistema principal de contabilidad, con otras herramientas que se sincronizan a la perfección. Ramp y Jirav pueden sincronizarse o extraer datos de Quickbooks Online. El objetivo es evitar tener sistemas desconectados que no se comuniquen entre sí. Las hojas de cálculo siempre serán útiles. Habrá momentos en los que quieras realizar un cálculo rápido o exportar los datos a Excel para analizarlos. Esto está bien, siempre y cuando te asegures de regresar a tus sistemas principales. El software que elijas debe ser lo suficientemente flexible y avanzado como para proporcionar los datos necesarios sin causar estrés. Sin embargo, no debe ser tan complejo como para que pases meses en la implementación y capacitación, sobre todo en esta etapa de tu negocio.
Anwuli Chukwurah es una profesional de las finanzas reconocida por su éxito en el lanzamiento y expansión de organizaciones financieras en entornos empresariales dinámicos. Con más de 6 años de experiencia, ha colaborado con propietarios de pequeñas empresas, nuevas empresas y organizaciones sin fines de lucro, para ayudarlas a integrar las finanzas con sus objetivos empresariales. Anwuli se compromete a garantizar que sus clientes se sientan seguros y competentes en la gestión de sus finanzas. En la actualidad trabaja con clientes de Woolichooks y es autora de un boletín para lectores no especializados en finanzas.
PARA PUBLICACIÓN INMEDIATA SMBR anuncia sociedad con EBGI para empoderar a las pequeñas empresas, certificadas como propiedad de minorías y mujeres.
Austin, TX – El Departamento de Recursos para Pequeñas y Minorías Empresas (SMBR) de la Ciudad de Austin está encantado de anunciar una nueva asociación con la incubadora de negocios, Economic Growth Business Incubator (EGBI). La colaboración está destinada a mejorar significativamente los servicios de apoyo disponibles para las pequeñas empresas comerciales certificadas como minorías y mujeres de la ciudad de Austin (MBE/WBE) centrándose en aspectos cruciales del crecimiento empresarial y los procesos de adquisiciones de la ciudad de Austin.
Una nueva era de apoyo y crecimiento empresarial
“A través de esta asociación, estamos reforzando nuestro compromiso con el crecimiento y el éxito de las pequeñas y medianas empresas, las empresas propiedad de minorías y mujeres en Austin”, dijo el director de SMBR Edward Campos. “Colaborar con EGBI nos permite ofrecer una gama más completa de servicios adaptados a las necesidades y desafíos únicos que enfrentan nuestras pequeñas empresas propiedad de minorías y mujeres”, concluyó.
Durante más de 20 años, EGBI ha brindado capacitación, asesoramiento y apoyo a aspirantes y propietarios de negocios existentes que enfrentan barreras para hacer crecer un negocio exitoso.
“EGBI siempre ha estado donde la comunidad lo necesita y estamos entusiasmados de asociarnos con SMBR en esta iniciativa. Proporcionamos tres veces más horas de coaching promedio que la mayoría de las incubadoras de empresas, y SMBR también ofrece un tremendo impacto en nuestra comunidad. Nuestro objetivo es proporcionar crecimiento sostenible y éxito para las empresas que proporcionan tracción a nuestra economía”, dijo la Directora Ejecutiva de EGBI, Larissa Dávila. “Creemos que a través de esta colaboración, podemos marcar una diferencia significativa en la comunidad empresarial de Austin”.
Compromiso con la mejora continua
La sociedad abarcará una variedad de servicios destinados a fortalecer las capacidades comerciales de los negocios locales:
Orientación y capacitación: las empresas recibirán orientación integral sobre cómo navegar por la ciudad de sitio web de Austin Finance Online, que mejora su capacidad para presentar ofertas y asegurar contratos de la ciudad.
Coaching empresarial: el coaching experto cubrirá una variedad de temas que incluyen estrategia empresarial, gestión financiera, preparación para solicitudes de financiación y navegación por los pagos de la ciudad procesos.
Apoyo a las operaciones financieras: asistencia para adoptar sistemas más confiables para el seguimiento de las operaciones financieras, incluida la configuración y la capacitación en QuickBooks Online.
Asistencia práctica: las empresas aprenderán cómo utilizar eficazmente los informes financieros para que los negocios entiendan mejor como gestionar y obtener información sobre cómo encontrar y responder a oportunidades de contratación.
Un paso adelante en el desarrollo económico y la movilidad social
La sociedad representa un paso significativo para fomentar el desarrollo empresarial y la movilidad económica en Austin. Al empoderar a las empresas pequeñas, pertenecientes a minorías y a mujeres, la ciudad de Austin reafirma su compromiso de crear un entorno empresarial inclusivo y próspero.
Cómo participar Para recibir capacitación, asesoramiento y/o apoyo de EGBI, las empresas pequeñas y de propiedad de minorías necesitarán completar un breve formulario de admisión que está disponible en el sitio web de la Ciudad. Las empresas deberán entonces presentar el formulario a la Gerente del Programa de SMBR, Catherine Sak, a Catherine.Sak@austintexas.gov o directamente a smbr@austintexas.gov.
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Acerca de SMBR El Departamento de Recursos para Pequeñas y Minorías Empresas (SMBR, por sus siglas en inglés) administra empresas de propiedad de minorías y de mujeres. Programas de adquisición de empresas comerciales propias y desfavorecidas para la ciudad de Austin. Nuestra misión es promover el acceso y la equidad en los contratos de la ciudad de Austin, brindando oportunidades económicas a empresas pequeñas de propiedad de minorías, de mujeres y comunidades desfavorecidas.
Acerca de EBGI Econmomic Growth Business Incubator (EGBI) es una incubadora o aceleradora de empresas para pequeños negocios establecida en 2003 en colaboración con varias entidades comunitarias, incluidas la Cámara de Comercio Hispana y la Autoridad de Vivienda de la Ciudad de Austin. En 2023, EGBI fue reconocida como la incubadora número uno en el centro de Texas por el Austin Business Journal y en 2024 la incubadora recibió el premio CAN Butler por su espíritu de colaboración y el sello Candid Platinum por Transparencia, también fueron reconocidos como uno de los mejores lugares de trabajo para padres profesionales.
EGBI brinda capacitación empresarial a emprendedores en el centro de Texas que desean iniciar y/o hacer crecer un negocio. Hasta 2024, nuestra organización ha impartido más de 4.200 horas de coaching empresarial en contabilidad, ventas, marketing, planificación empresarial, presencia en línea, contratos gubernamentales y temas similares para brindar tracción a los propietarios de pequeñas empresas.
Nos complace extender nuestras felicitaciones a FroFessionals por haber sido honrados con el Premio de Elección del Comité del Black Fund de la Fundación Comunitaria de Austin. Este premio es un testimonio de la dedicación inquebrantable de FroFessionals en abordar las necesidades únicas de individuos de piel negra, morena y birracial con cabello texturizado.
FroFessionals, cliente de EGBI, es una plataforma basada en suscripción que conecta a individuos con profesionales y proveedores de productos que entienden y atienden las diversas necesidades del cabello rizado, crespo, y de textura mixta. Recientemente, el 13 de febrero de 2024, FroFessionals fue galardonado con el Premio de Elección del Comité a través del Black Fund de la Fundación Comunitaria de Austin, un faro de apoyo para organizaciones sin fines de lucro dirigidas por afroamericanos, y se unió a otras organizaciones sin fines de lucro destacadas con sede en Austin, como Black Mamas ATX y Real Queens Fix Each Other’s Crowns. El reconocimiento de FroFessionals en este evento subraya el impacto que han tenido en su comunidad y la importancia de su misión.
Además, FroFessionals tiene la intención de utilizar su premio para avanzar en su misión de aumentar el acceso a la atención de la salud mental de calidad, consistente y culturalmente relevante para miembros históricamente desatendidos de las comunidades BIPOC en el área metropolitana de Austin. Una misión loable que está pensada para crear un impacto positivo adicional en su comunidad.
¡Nos enorgullece celebrar el éxito de FroFessionals y su compromiso con marcar la diferencia! Además, esperamos ver el impacto positivo continuo que FroFessionals tendrá en la comunidad.
¡Felicitaciones,FroFessionals, por este merecido reconocimiento, y aplaudimos sus esfuerzos continuos para crear un cambio positivo en nuestra comunidad!
El eclipse total de sol llegará al centro de Texas el 8 de abril, con la posibilidad de que un millón de visitantes acudan a nuestra área debido a este evento solsticial.
Las empresas deben aprovechar de este raro evento y la oportunidad de sacarle partido a la emoción y maximizar sus ganancias.
Exploremos algunas estrategias para lograrlo.
1. Promociones temáticas sobre el eclipse: Adopta el tema celestial al ofrecer promociones y descuentos relacionados con el eclipse. También considera tener mercancía con temática del eclipse; aprovechar el espíritu del evento puede atraer a los habitantes locales y a los turistas.
2. Extender el horario de servicio: Dado que el eclipse atraerá a nuevas multitudes, considera ampliar el horario de tu negocio para adecuarlo a la llegada de visitantes. Al mantener abierto más tarde o abrir más temprano puede ofrecer oportunidades adicionales para servir a los clientes y aumentar las ventas.
3. Colaborar con atracciones de la localidad: Establece alianzas con atracciones locales o agencias de viajes para ofrecer paquetes que combinen la observación del eclipse con otras experiencias únicas del centro de Texas. La colaboración puede atraer visitantes que buscan amplias experiencias.
4. Crear Eventos de Observación del Eclipse: Organiza eventos especiales en torno al eclipse. Ya sea instalando estaciones de observación con telescopios, ofreciendo charlas educativas con astrónomos u organizando interpretaciones de música en vivo, creando un ambiente festivo puede atraer multitudes a tu negocio.
5. Aumentar los Esfuerzos Publicitarios: Aprovechar las redes sociales, las promociones por correo electrónico y la publicidad local para promover tus ofertas y eventos relacionados con el eclipse. Utiliza etiquetas # (hashtags) relacionadas con el eclipse para aumentar la participación y generar interés antes del evento. Contacta a los medios de comunicación y publicaciones para informarles de lo que tu empresa ha planeado para ese momento.
Considera algunas de las estrategias anteriores, ya que el eclipse total es una excelente oportunidad para beneficiarse del flujo de visitantes y aumentar las ganancias.
Es un gran placer anunciar el reconocimiento de EGBI al prestigioso Premio CAN Butler, en la categoría “Espíritu de Colaboración”. La nominación de EGBI para el prestigioso Premio CAN Butler en la categoría “Espíritu de Colaboración” es un testimonio de su dedicación excepcional al avance de la comunidad en Austin. A través de sus programas e iniciativas innovadores, EGBI ha fomentado la cultura de colaboración, reuniendo a diversas partes interesadas para abordar cuestiones urgentes que afectan el bienestar de la comunidad. Al forjar asociaciones con grupos cívicos, empresariales y comunitarios, EGBI ha amplificado su impacto positivo en la comunidad.
Los Premios Butler, nombrados en honor a Fred Butler, el primer Director Ejecutivo de CAN, ocupan un lugar especial en los corazones de quienes defienden el avance de la comunidad. Estos premios destacan a personas y organizaciones que ejemplifican los valores de colaboración y liderazgo.
El pilar del enfoque de EGBI es la creencia de que la colaboración es esencial para impulsar un cambio significativo. Al crear un entorno propicio para el diálogo y la cooperación, EGBI ha movilizado la acción colectiva para abordar desafíos complejos de manera efectiva. Mientras celebramos este logro, reconozcamos los esfuerzos incansables de los miembros del equipo, socios y partidarios de EGBI, cuya dedicación y pasión han sido fundamentales para impulsar el progreso.
Cambiar el uniforme militar por zapatos o tacones, los saludos militares por hojas de cálculo: la transición del servicio militar a la vida civil puede ser una aventura emocionante pero desalentadora. Pero para aquellos con un brillante espíritu emprendedor, también es el momento perfecto para lanzar su propia empresa. Ser dueño de una pequeña empresa ofrece libertad, flexibilidad y la oportunidad de construir algo verdaderamente propio. Requiere una planificación cuidadosa, dedicación y un enfoque sistemático.
Así que, veteranos, ¡abróchense los cinturones para un curso intensivo para convertir su experiencia militar en éxito empresarial!
Paso 1: Encuentra tu Estrella Polar (también conocida como Tu Idea de Negocio):
Identifica tu pasión: ¿Qué habilidades perfeccionaste en el ejército que podrían traducirse en un negocio? ¿Eres un genio de la logística? ¿Un maestro de la comunicación? ¿Una dinamo de análisis de datos? Encontrar tu nicho no solo alimenta tu pasión, sino que también te ayuda a dirigirte al mercado correcto. Evalúa tus habilidades, experiencia y pasiones para determinar tus posibles ideas de negocio.
Realiza una investigación de mercado: No entres con los ojos vendados. Investiga tu mercado objetivo, identifique a los competidores existentes y identifica cualquier vacío que pueda llenar. ¿Hay demanda de tu conjunto de habilidades o servicios únicos? Para tratar de comprender las necesidades de los clientes, realiza entrevistas de investigación de mercado con amigos y familiares. Esto te ayudará a identificar cualquier desafío con tu idea desde el principio.
Paso 2: Elabora tu plan de batalla (también conocido como el plan de negocios):
Escribe un plan de negocios: Esta hoja de ruta guiará tu viaje. Defina sus objetivos comerciales, público objetivo, estrategia de marketing y proyecciones financieras. Recuerda, un plan sólido atrae a inversores, socios y, en última instancia, al éxito.
Busca financiamiento: Explora tus opciones. Los veteranos tienen acceso a préstamos especiales, subvenciones y programas como el Centro de Desarrollo de Negocios para Veteranos de la SBA. Además, la Incubadora de Empresas de Crecimiento Económico (EGBI, por sus siglas en inglés) tiene varios recursos que podemos compartir contigo para ayudarte a obtener las mejores oportunidades de financiamiento local. Si es necesario, no dudes en buscar financiación para impulsar tu crecimiento.
Paso 3: Elije una estructura comercial y registra tu negocio con la Secretaría de Estado de Texas (también conocida como formación de empresas):
Selecciona una estructura legal: elije la estructura legal más adecuada para su negocio, como una empresa unipersonal, una sociedad, una LLC o una corporación.
Registra tu negocio: Registra el nombre de tu empresa y obten las licencias y permisos necesarios a nivel federal, estatal y local. Por último, solicita un Número de Identificación de Empleador (EIN): Obten un EIN del IRS para fines fiscales con el IRS.
Paso 4: Configura tus operaciones:
Establece tu espacio de trabajo: configura un espacio de trabajo físico o virtual para sus operaciones comerciales. Adquirir equipos y suministros. Compra o arrienda el equipo, las herramientas y los suministros necesarios para respaldar sus actividades comerciales.
Configura los sistemas contables y financieros de tu empresa. Implementa software de contabilidad y sistemas financieros para realizar un seguimiento de los ingresos, gastos y transacciones financieras. Esto incluye abrir la cuenta bancaria de su empresa para conectar su información contable.
Paso 5: Reúne a tu equipo:
Aprovecha tu red de contactos: ¡Tus conexiones militares son un tesoro! Comunícate con otros veteranos con experiencia en negocios, aprovecha los programas de tutoría y crea un equipo de asesores y colaboradores.
Contrata estratégicamente: Rodéate de personas talentosas que complementen tus habilidades. No tengas miedo de delegar tareas y aprovechar las fortalezas de tu equipo.
Paso 6: Desarrolla tu marca y estrategia de marketing:
Crea tu identidad de marca: Desarrolla una identidad de marca sólida, incluyendo tu logotipo, sitio web y materiales de marketing.
Define tu público objetivo: Identifica a tus clientes objetivo y desarrolla estrategias de marketing a medida para llegar a ellos.
Implementa tácticas de marketing: ejecute tácticas de marketing como marketing digital, redes sociales, redes y publicidad para promocionar su negocio.
EGBI cuenta con recursos como nuestra Mesa Redonda de Marketing, Toastmasters y otros servicios de apoyo de marketing para ayudarle durante su viaje empresarial.
Paso 7: Ejecuta con precisión (también conocido como Launch Your Business):
Empieza poco a poco y escala gradualmente: No intentes conquistar el mundo de la noche a la mañana. Prueba tu concepto, perfecciona tus ofertas y crece orgánicamente en función de los comentarios de los clientes y la demanda del mercado. Es posible que desees considerar tener un lanzamiento “suave” para recopilar comentarios y realizar mejoras desde el principio. A continuación, puede planificar un lanzamiento oficial después de realizar los cambios necesarios en función del resultado del lanzamiento suave.
Adopta el poder de la tecnología: utiliza herramientas como software de gestión de proyectos, plataformas de marketing en línea y aplicaciones de comunicación para optimizar sus operaciones y mantenerse a la vanguardia.
Supervisar y adaptarse: supervisa continuamente el rendimiento de tu negocio, recopila comentarios de los clientes y realiza los ajustes necesarios para mejorar las operaciones.
Paso 8: Administra y haz crecer tu negocio:
Brindar un excelente servicio al cliente: Priorizar la satisfacción del cliente y esforzarse por superar sus expectativas. Al fin y al cabo, tus clientes son el corazón de tu negocio.
Administra las finanzas: controla tu rendimiento financiero, administra el flujo de efectivo y toma decisiones financieras informadas para garantizar la sostenibilidad del negocio.
Busca oportunidades de crecimiento: explore oportunidades de expansión, diversificación e innovación para hacer crecer su negocio con el tiempo.
Paso 9: Recuerda tu misión (también conocida como tu porqué):
Mantén la disciplina y el enfoque: El servicio militar te inculcó el valor del trabajo duro, la perseverancia y la disciplina. Aplica esas cualidades a tu negocio y mantente enfocado en tus objetivos.
Nunca dejes de aprender: El mundo de los negocios es un campo de batalla dinámico. Mantente actualizado sobre las tendencias de la industria, asiste a talleres y perfeccione continuamente sus habilidades para adaptarse y prosperar.
Paso 10: Mantente informado y busca apoyo:
Mantente informado: Mantente actualizado sobre las tendencias, regulaciones y mejores prácticas de la industria para seguir siendo competitivo.
Únete a las redes empresariales veteranas: Conéctate con otros empresarios veteranos y organizaciones empresariales para obtener apoyo, recursos y oportunidades para establecer contactos.
Utilice los recursos del gobierno: Explora los programas gubernamentales, las subvenciones y los recursos disponibles específicamente para las empresas propiedad de veteranos.
Consejo adicional: ¡No dudes en aprovechar la amplia red de recursos disponibles para los veteranos! La Administración de Pequeñas Empresas, SCORE y las Organizaciones de Servicios para Veteranos ofrecen apoyo, capacitación y orientación invaluables. EGBI también proporciona una serie de recursos valiosos para nuestros propietarios de negocios veteranos, así como es un privilegio para nosotros aquí en EGBI apoyar a nuestros propietarios de negocios veteranos.
Recuerda, la transición del servicio militar a la propiedad de un negocio es un maratón, no un sprint. Acepta los desafíos, celebra las victorias y nunca pierdas de vista tu misión. Con tus habilidades únicas, determinación inquebrantable y una estrategia bien elaborada, puede conquistar el campo de batalla empresarial y construir un negocio tan impresionante como su servicio militar.
Sobre el autor,
Monica Perras, veterana del ejército, empresaria y entrenadora de negocios y coordinadora de servicios para veteranos en Economic Growth Business Incubator es una defensora de los propietarios de pequeñas empresas veteranos y no veteranos. Con más de siete años como propietaria de una pequeña empresa, Mónica trabaja para apoyar a los aspirantes y propietarios de negocios existentes que enfrentan barreras para hacer crecer un negocio exitoso, a menudo, muchos de ellos son veteranos militares. Si eres un veterano que busca iniciar o hacer crecer tu negocio. Si eres un veterano que busca iniciar o hacer crecer tu negocio, comunícate con ella al perras@egbi.org para obtener más información.
Traducido al español por Jesús Nevarez. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
Todos los miércoles, los miembros del club Toastmaster de EGBI se reúnen para practicar sus habilidades de oratoria, presentación y comunicación interpersonal.
La primera parte de la reunión es probablemente lo que se viene a la mente cuando se piensa en Toastmasters, donde los participantes dan discursos preparados ante el resto del club.(¿No estás familiarizado con Toastmasters? Haz clic aquí para aprender más).
Pero la realidad de la vida es que con frecuencia no tenemos el tiempo ni la oportunidad para preparar con anticipación lo que queremos decir – y tenemos que pensar en el acto.
Aquí es dónde los Temas de Mesa (Table Topics®) entran en juego.
En cada reunión de Toastmasters, los participantes tienen la oportunidad de practicar sus habilidades de improvisación ante una audiencia que les apoya. Después de que el anfitrión realice una pregunta o una indicación, se invita a los participantes al azar a hablar sobre el tema durante 1-2 minutos.
A través de la práctica, los miembros aprenden a organizar sus pensamientos y dar respuestas concisas sin preparación. Al presentar y dar comentarios a los demás, los miembros de Toastmasters adquieren confianza en su capacidad para contribuir de forma significativa en cualquier conversación.
Pero es afuera, en el mundo real, donde estas habilidades cobran realmente vida. Ya sea que se esté contestando a la pregunta de un cliente, participando en una mesa redonda o dando una presentación de última hora, la capacidad de responder eficazmente en cualquier situación es una enorme ventaja. Una conversación atractiva puede convertir a un visitante ocasional en un cliente leal, una oportunidad para dar un discurso en una publicidad invaluable y una audiencia inquieta en una motivada.
Si estás listo para practicar tus habilidades de discurso improvisado, estás invitado a unirte al capítulo de Toastmasters Internacional EGBI, donde aprenderás y practicarás junto a un grupo de compañeros que te apoyarán. Haz clic aquí para más información de cómo unirte.
Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
