Por: Aditya Patwardhan
Traducido al español por Monica Zuniga
Dado que hoy en día las comunicaciones ocurren mucho en Internet, no se puede subestimar la importancia de las redes sociales. Las redes sociales son una herramienta que permite a las empresas aumentar su visibilidad, redirigir el tráfico hacia ellas y mantener conexiones sólidas en el mundo online. Si las empresas son estratégicas en cuanto a su contenido, publicar en las redes sociales puede ser una gran ventaja sobre la competencia. A continuación se presentan algunas razones por las que es fundamental tener una página comercial de Facebook y una cuenta comercial de Instagram. Primero cubriré las páginas comerciales de Facebook y luego las cuentas comerciales de Instagram. (Tenga en cuenta que muchas de las ventajas de las páginas comerciales de Facebook también son ventajas de las cuentas comerciales de Instagram).
Ventajas de una página comercial de Facebook
Las páginas comerciales de Facebook pueden ayudar a su empresa al desarrollar la identidad en línea de su empresa. Una página comercial de Facebook ayuda a los espectadores a conocer su empresa y comprender los productos y servicios que ofrece. Una página bien diseñada también muestra la cultura y los valores de la empresa. Este tipo de autenticidad ayuda a retener a los clientes actuales y puede atraer a clientes potenciales. Las páginas bien administradas publican contenido con frecuencia e interactúan o mencionan a su audiencia, lo que mantiene a los miembros de su audiencia interesados e interactuando con su empresa.
Otro beneficio de utilizar una página empresarial de Facebook es tener acceso a herramientas especializadas que no están incluidas en un perfil personal. Un ejemplo de esto es Insights. Insights recopila datos sobre sus espectadores, como datos demográficos y sus interacciones con la página. Esto permite al propietario de la empresa analizar las tendencias entre sus espectadores. Si se usa de manera efectiva, esto es una mejora significativa con respecto al uso de una cuenta personal.
Finalmente, las páginas comerciales de Facebook pueden ayudar a difundir el conocimiento de su empresa y aumentar el tráfico a otras páginas de su empresa. Por ejemplo, puede publicar sobre eventos importantes en los que su empresa participa y publicar enlaces para obtener más información. Luego, los espectadores que hacen clic en el enlace son redirigidos para obtener más información en otra página, lo que aumenta la audiencia y también mantiene a los usuarios interactivos.
Ventajas de las páginas comerciales de Instagram
De manera similar a los beneficios de usar una página comercial de Facebook sobre una cuenta personal, existen beneficios al usar una cuenta comercial en Instagram. Una ventaja es la capacidad de programar publicaciones con anticipación o escribir muchas publicaciones con anticipación para publicarlas en momentos predeterminados. Esto es más eficiente, ya que puedes escribir muchas publicaciones de una sola vez. Además, la programación previa de publicaciones es una forma eficaz de aumentar la audiencia, al programar publicaciones para cuando la audiencia de su empresa sea más activa en línea.
Instagram como plataforma también ofrece ventajas que Facebook no ofrece. Según este artículo, Instagram tiene una base de usuarios más joven, y la mayoría de los usuarios tienen menos de 30 años. Por lo tanto, usar Instagram puede ayudar a su empresa a atender a un grupo demográfico más amplio y atraer más clientes. Además, Facebook e Instagram son los más adecuados para diferentes tipos de publicaciones. Facebook es mejor para publicaciones con mucho texto, mientras que las publicaciones con muchas fotos tienden a tener buenos resultados en Instagram.
El uso de una cuenta comercial de Facebook e Instagram le permitirá publicar anuncios dirigidos según los intereses y hábitos específicos del usuario. En general, en la era actual, las redes sociales son una inversión importante para la estrategia de marketing de cualquier empresa. Conocer las diferentes plataformas y sus características puede ayudar a su empresa a tener éxito en la formación de una red de clientes más grande y conectada.
