CONSEJOS PARA ANIMAR A LOS CLIENTES A ESCRIBIR RESEÑAS

By Alison Flangel

Existen muchos sitios en línea de recomendaciones que los propietarios de negocios pueden utilizar para animar a nuevos clientes a usar sus productos y servicios. Una vez te registres con algunos de estos sitios, aquí están algunos consejos para animar a tus actuales clientes a escribir reseñas.

  • ¡Simplemente pídelo! La mejor y más directa manera de animar a los clientes a escribir reseñas es simplemente pidiéndoles. Más a menudo de lo que pensamos, los clientes estarían encantados de escribir sobre su experiencia con tu negocio. Esto podría ser algo como un enlace a un sitio web de reseñas al final de tus correos electrónicos o un simple comentario a la hora de pagar.
  • Crear un formulario emergente en tu página web es una forma fácil de animar a los clientes a dejar reseñas. Si tu negocio tiene una página web, puedes utilizar la programación para crear un formulario emergente que aparezca después de que los clientes hayan hecho una compra. Los clientes se inclinan más a escribir una reseña después de hacer una compra, antes de que dejen su computadora por lo cual los formularios emergentes son muy eficaces.
  • Los mensajes automáticos son una buena forma de recordar a los clientes de dejar reseñas. Por ejemplo, si tu compañía ofrece un servicio, después de que su cita termine los clientes pueden recibir un mensaje automatizado (texto, correo electrónico, etc.) que les pida dejar una reseña. Esta es una buena táctica para atraer clientes a evaluar la calidad de tu negocio cuando el servicio aún se encuentra fresco en sus mentes.
  • Crear incentivos; si tú premias a los clientes con un código de descuento o un producto gratis cuando dejen una reseña para tu negocio, es más probable que se tomen su tiempo para hacerlo. Considera el premiar a tus clientes con promociones como incentivo por dejar reseñas.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

LAS 5 RAZONES PRINCIPALES POR LAS QUE DEBERÍAS UTILIZAR GOOGLE VOICE

Por Olivia Yang

Traducido al español por Cynthia Fernandez

Google Voice es un servicio telefónico que ofrece un segundo número telefónico a los
usuarios para utilizarlo a través del navegador de internet. El uso de Google Voice
tiene ventajas clave para tu negocio.

  1. Variedad de Dispositivos

Google Voice puede ser utilizado en una variedad de dispositivos– incluyendo
computadoras portátiles, Ipads y más– lo que significa que no tendrás que depender
solamente de tu teléfono para hacer y contestar llamadas.

  1. Accesibilidad

Google Voice es completamente gratis para llamadas vía WiFi dentro de los Estados
Unidos, México y Canadá y cobra una mínima cantidad por minuto en llamadas
internacionales, dependiendo del país.

  1. Transcripción de Buzón de Voz

Google Voice permite a los usuarios transcribir automáticamente a texto los mensajes
de voz, removiendo el problema de audio del buzón de voz.
Beneficios de Google Voice para empresas (para los suscriptores de Google
Workplace)

  1. Comunicaciones sincronizadas

Ya que Google Voice opera a través de la nube, las llamadas se sincronizan en todos
los dispositivos con Google Voice. Esto quiere decir que siempre y cuando te
encuentres en línea, nunca perderás una llamada. También puedes transferir llamadas
entre dispositivos.

  1. Integración de Calendario Google

Google Voice tiene la opción de sincronizarse con el Calendario Google – lo que
significa que las llamadas realizadas cuando estés fuera de oficina serán enviadas
automáticamente al buzón de voz.

¿Te interesa? Para registrarte en Google Voice, sigue los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta y ve a voice.google.com.
  2. Agrega la ciudad y estado para reclamar tu número telefónico.
  3. Verifica tu nuevo número utilizando tu número telefónico actual, el cual
    será vinculado a tu cuenta.
  4. ¡Ya estás dentro! Ahora, puedes utilizar Google Voice para realizar y
    recibir llamadas, enviar mensajes y más.