En el bullicioso mundo de los negocios, la búsqueda de más clientes a menudo consume nuestra atención debido al mito generalizado de que un aumento en el número de clientes está directamente relacionado con un aumento en las ventas. Sin embargo, a menudo este mito sigue siendo exactamente eso: un mito. Business.com enfatiza esto explicando que a menudo es más costoso adquirir nuevos clientes (de cinco a diez veces el costo) que retener a los antiguos, que probablemente gasten un 67% más en promedio.
Además, centrarse únicamente en la adquisición de nuevos clientes supone un riesgo mucho mayor de lo que la mayoría de las empresas se dan cuenta. Los estudios han demostrado que la tasa de éxito de la venta a nuevos clientes es del 5-20% en comparación con un asombroso 60-70% de posibilidades de vender a los clientes existentes. Estas estadísticas ponen de manifiesto la creciente necesidad de la comunidad empresarial de centrarse más en los clientes actuales y aumentar la fidelidad de los clientes existentes que en la adquisición de nuevos clientes.
Cultivando la felicidad del cliente…
La clave para retener a los clientes existentes radica en mantenerlos felices y comprometidos. En un mundo empresarial extremadamente competitivo, las empresas deben hacer un esfuerzo adicional para que sus clientes actuales se sientan valorados y apreciados.
A continuación, se listan algunas estrategias que las empresas pueden aprovechar para hacer un esfuerzo adicional:
Atención personalizada:
Adopta tácticas de marketing directo, como notas escritas a mano que acompañen a sus productos. Esto ayuda a mostrar un toque personal que resuena con los clientes.
Destaca a los clientes a largo plazo en las redes sociales: ¡hágalos sentir especiales!
Utilice las oportunidades de ventas adicionales:
Las oportunidades de venta adicional son oportunidades que una empresa puede tener para vender artículos o complementos más caros para generar mayores ingresos. Una empresa puede utilizar el upselling como técnica de venta vendiendo dichos artículos entre clientes leales (con los que ya ha establecido una relación positiva).
Identifica ofertas complementarias o versiones mejoradas que se alineen con las necesidades y preferencias de sus clientes existentes.
Recuerda: El upselling efectivo no solo aumenta los ingresos, sino que también agrega valor a la relación con el cliente.
Trato exclusivo para clientes VIP:
Amplía los privilegios exclusivos a los clientes VIP, como adelantos de las próximas líneas de productos, acceso prioritario a productos o servicios y regalos inesperados entregados directamente en la puerta de su casa.
Al hacer que los clientes VIP se sientan apreciados y valorados, refuerza su lealtad a tu marca y fomenta relaciones a largo plazo.
Aprovechar las tendencias estacionales:
Aprovecha las tendencias estacionales para introducir descuentos especiales o promociones diseñadas específicamente para los clientes existentes. ¡Esto puede ayudar a que se sientan especiales y, por lo tanto, mejorar la lealtad que tienen con tu negocio!
Al alinear tus ofertas con las demandas estacionales, no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también demuestra su atención a sus necesidades cambiantes.
Incentivos adicionales:
Utiliza el marketing de base mediante el establecimiento de programas de referencia.
Comunícate directamente con los clientes habituales y dales un descuento o recompensa por cada recomendación exitosa.
¡Busca activamente los comentarios de los clientes habituales! Esto ayuda a demostrar tu compromiso con la mejora continua de tu experiencia con tus productos o servicios, mejorando así la satisfacción del cliente.
Estrategias de implementación…
A continuación, se presentan algunos pasos comunes que puedes utilizar para integrar la satisfacción del cliente como una práctica estándar dentro de su negocio:
Evalúa tus prácticas actuales: evalúa tus estrategias existentes de compromiso con el cliente e identifique áreas de mejora.
Realiza encuestas de satisfacción del cliente: recopila comentarios de tus clientes para obtener información sobre sus necesidades, preferencias y puntos débiles.
Establece estándares de rendimiento: Establece puntos de referencia claros para la satisfacción del cliente y supervisa su progreso hacia su consecución.
Crear ofertas exclusivas: Desarrollar incentivos especiales o recompensas exclusivas para los clientes existentes, incentivando su lealtad continua.
Conoce a tus clientes: Invierte tiempo y recursos en comprender a tu clientela existente a un nivel más profundo, lo que le permitirá adaptar tus ofertas a sus necesidades y preferencias específicas.
En conclusión…
Es imperativo que las empresas se den cuenta de que, a menudo, la verdadera mina de oro para el crecimiento empresarial sostenible y el aumento de las ventas se encuentra en nuestra base de clientes existente. Al priorizar la satisfacción del cliente, aprovechar las oportunidades de ventas adicionales y fomentar relaciones significativas, las empresas pueden desbloquear todo el potencial de su clientela actual.
Recuerda, en la búsqueda del éxito a largo plazo, nutrir las relaciones existentes es tan crucial como adquirir otras nuevas.
Traducido al español por Jesús Nevarez . Encuentra el artículo en inglés aquí.
Una decisión importante para cualquier dueño de negocios es como clasificar su negocio. Ya sea que opten por una corporación o una SRL, una colaboración o una organización sin fines de lucro, está elección afecta la propiedad, la responsabilidad, y la tributación de su negocio.
Si bien hay muchas estructuras disponibles a dueños de negocios, en EGBI comúnmente trabajamos con clientes que están decidiendo entre una Corporación C y una Sociedad de Responsabilidad Limitada.
Corporación C
Una Corporación C, o Corp C, es uno de los tipos más comunes de corporaciones. Las empresas que se incorporan (comúnmente abreviado como “inc.”) típicamente son más complicadas y costosas de establecer y mantener, pero ofrecen beneficios para negocios que necesiten recaudar dinero o planear para ser vendidas.
Propiedad: Una o más personas
Responsabilidad: Los propietarios no son personalmente responsables de las deudas comerciales
Tributación: La Corp C paga los impuestos sobre sus ganancias de acuerdo con las tasas de impuestos corporativos nacionales y federales
Sociedad de Responsabilidad Limitada
Una Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) es una entidad legal que protege a sus propietarios de la responsabilidad personal por deudas comerciales. Si bien las SRL no ofrecen los mismos beneficios para recaudar fondos que una corporación, típicamente requieren menos mantenimiento de registros y papeleo.
Propiedad: Una o más personas
Responsabilidad: Los propietarios no son personalmente responsables de las deudas comerciales
Tributación: Los propietarios tienen flexibilidad para elegir entre impuesto sobre el trabajo por cuenta propia o impuesto de sociedades
Cada estructura ofrece sus propias ventajas y desventajas, pero últimamente la elección “correcta” depende de cada negocio individual, y se decide mejor con la ayuda de un profesional del derecho.
Si le gustaría consultar con un abogado y aprender cuál estructura de negocio es mejor para su empresa, por favor únase a nosotros para una de nuestras próximas Clínicas Legales donde tendrá la oportunidad para hablar en privado con un abogado durante treinta minutos sin cargo. Haga clic aquí para obtener más información e inscribirse en su sesión gratuita.
La Incubadora Podcast es parte de EGBI (Economic Growth Business Incubator), una organización sin fines de lucro en el centro de Texas con la misión de brindar capacitación, entrenamiento y apoyo a los aspirantes y propietarios de los negocios existentes que enfrentan barreras para hacer o crecer un negocio con éxito. La Incubadora Podcast nace de la necesidad de poner en video y audio muchos de los casos de éxito que vemos aquí.
EGBI también queremos responder preguntas frecuentes y conectar a los propietarios de pequeñas empresas con recursos necesarios para tener éxito en los negocios y en su propio tiempo y donde quiera que estén mientras tengan acceso a un dispositivo móvil. Este episodio está producido con el apoyo de Raycast Media. También le agradecemos a Raycast Media por su colaboración con la Incubadora Podcast.
En este episodio vamos a tener una charla sobre identidad corporativa donde explicaremos por qué es importante para tu negocio tener una imagen que lo distinga. Edwin es un experto en el tema y compartirá consejos prácticos y errores que debes evitar al establecer la identidad de tu empresa. Descubre cómo una identidad sólida puede ayudar a tu negocio a descartar y conectarse con tu audiencia. No te pierdas esta conversación que te ayudará a definir la esencia de tu marca antes de empezar nuestra conversación. Me gustaría antes de empezar nuestro experto de hoy mi gran amigo Edwin Treviño, originario de Roma, Texas.
Conoce a los oradores:
Edwin es un empresario dedicado esposo y padre de cuatro hijos con una sólida formación en ingeniería mecánica y eléctrica Erwin fundó fundó dos empresas en México. Antes de expandirse al mercado estadounidense en el 2016 como CEO y Director general de Global Quest se destaca en la impresión digital y el diseño gráfico brindando soluciones completas a clientes minoristas y de supermercado en Texas. Junto con su familia lanzó Global Quest ofreciendo servicios de señalización y diseño. Edwin también trabaja en libros sobre la aplicación del diseño en la industria minorista de autoservicio.
Edwin, Comparte con nosotros un poco de lo que hace:
Nosotros prácticamente tenemos un negocio que se divide en dos. Nacimos como una empresa de diseño que se dedica a desarrollar marca corporativa, empaque, y señalización. Todo ese tipo yo le llamo es parte la parte creativa o la parte del que. El otro negocio, Signarama, que tenemos que es cerama ese negocio se dedica a producir lo que hace la parte creativa. Nosotros diseñamos y al mismo tiempo podemos dar el servicio de hacer la producción o hacer la implementación de lo que diseñamos.
La producción nació como una necesidad derivada de nuestros clientes porque nos sucedía que diseñamos cosas en la pantallas se veían muy bonitas pero a la hora de producirlas había una brecha de diferencia enorme. Así nació la parte de nuestro negocio que se dedica a producir. Realmente somos un negocio pero que amalgama perfectamente esas dos partes, la parte del diseño por un lado y la parte de la producción por otro lado. Porque venimos de la parte del diseño es muy fácil reproducir las cosas. A veces un poco diferente para la gente que solamente imprime que se quiere meter al diseño es muy complicado pero fue al revés o sea tuvimos esa suerte y es una ventaja competitiva que le ponemos a nuestros clientes siempre en la mesa.
Edwin, ¿Cual es el cliente típico con el que trabajas y qué servicio ofreces?
Nosotros tenemos un abanico muy amplio de clientes. Nuestro cliente de más tiempo, tenemos 25 años de trabajar con él, o sea nosotros creemos mucho en las relaciones a largo plazo. Siempre trabajamos por ese lado y básicamente con empresas pequeñas, con empresas medianas y también trabajamos con profesionistas como doctores, dentistas, o personas que son la empresa y también necesitan comunicar lo que hacen. El portafolio de negocio o de servicios que nosotros les ofrecemos a los clientes es el mismo o sea es la parte del diseño pasando por un desarrollo de identidad corporativa.
Edwin, ¿Cuál es la identidad corporativa? ¿Cuál es la importancia de la Identidad corporativa?
La identidad corporativa es como te ven tus clientes, es cómo te perciben. Yo siempre digo que todos somos clientes y todos somos de algo. A final de cuentas como cliente vas y buscas un producto o servicio por su empaque. Imaginate cuando vas a un supermercado y tienes 50 salsas y a lo menos de que ya estés buscando un específico, te vas mucho con el empaque. Es lo mismo, la identidad corporativa son todos esos elementos que te encierran a ti como compañía o como prestador de servicios. Pasa desde el logotipo todos los elementos que giran alrededor como tus tarjetas, vehículos, empaque, señalización de tu tienda, o de tu oficina, es cómo te percibe el cliente o que le quieres transmitir al cliente. Entonces es muy importante porque estos días hay comunicaciones remotas y que el cliente te busca por el teléfono.
Edwin, ¿Quién debería adquirir una identidad corporativa formal?
Todas las personas que tengan una interacción con un cliente y me voy desde las personas que no necesariamente tengan que hacer dinero con algo. Hasta prestadores de servicios o bueno obviamente una empresa de servicio. Todos deben cuidar mucho esa marca, todos deben de completarla. Hay muchas cuestiones que eventualmente nosotros tratamos de asesorar al cliente para que toda su imagen/ marca tenga una consistencia así que esté integrada, que no se pierda.
Hay muchos ejemplos en el mercado, que si los observas son muy exitosas esas marcas. Lo puedes ver en empresas de café que tu vas y compras y es el mismo logotipo. Vas a 50 establecimientos, todos son diferentes pero su marca se sigue manteniendo en todos sus elementos alrededor de la tienda.
Edwin, ¿Muchos dueños de negocios obtienen un logotipo, pero no obtienen un procedimiento de identidad corporativa, ¿Que otros errores ves en la identidad corporativa?
Uno de los errores más comunes es que no vas a abrir tu negocio de servicio y tu haces un logo y que el logotipo es la imagen, y bueno no es así. El logotipo es una parte, un eslabón, de todo lo que debe encerrar una imagen corporativa debe amarrarse de todos los elementos que vayan a tener un contacto con el cliente, empleados, o con sus accionistas. Acuérdate la imagen corporativa es como tu saco es como tu traje cuando vas a una fiesta, yo siempre he dicho que como te ven te tratan. Entonces si tú tienes una imagen que refleje exactamente lo que tu quieres vender al cliente y lo cuidas en todos los elementos. La probabilidad es mucho más alta a que el cliente confíe en darte un proyecto. La única manera y más rápida es por medio de la identidad corporativa.
Edwin, ¿Qué te gustaría que nuestra comunidad se llevará de este episodio?
Me gustaría resumirlo, lo que trato de decirles a los clientes es esto, todos mis clientes son expertos en algo pero el problema es que solamente ellos saben que son expertos en algo. Entonces yo siempre le digo a mis clientes que hay que ser experto pero tenemos que comunicar al mundo exterior o a tus clientes que eres experto. Entonces como le hago para yo decir soy experto en el producto o servicio que usted ofrece. Entonces la manera más corta de la identidad corporativa es amarrar todo tu logotipo, tarjetas de presentación, los vehículos, la papelería, la página de internet, y la comunicación en redes sociales. Es una plataforma muy grande pero lo importante es que tu tengas una consistencia en tu imagen.
Por ejemplo, tu tarjeta de presentación cuando tú se la entregas a un cliente se amarra perfectamente con tu página de web y tu página de web se amarre con tus redes sociales. También si traes tu carro que amarre con tu página de web y las redes sociales. Por eso cuando entras a esas franquicias de café dices que la tienda es diferente pero es la misma tienda porque se cuidan todos los elementos de la marca. Si tu estas buscando lo que yo llamo dinero nuevo que es con alguien que no te conoce, debes tener todos esos elementos juntos, hasta los detalles chiquitos.
Contacten a Edwin Treviño
Pueden enviar la información de correo en la página de web agqsintl.com que es el negocio, donde diseñamos y damos consultoria. El numero de telefono para contactarse con nosotros es +1 (512) 373 8238. La otra página que tenemos esSignarama cual es el lado de producción de los diseños.
Agradecimiento
Muchas gracias por acompañarnos Edwin Trevino, y que bueno que tuvimos la oportunidad de platicar. Esperemos que encuentren este episodio de utilidad para ustedes, si conocen alguien que se podría beneficiar de escuchar este episodio compartan el blog o el podcast con ellos! Recuerden que la Incubadora Podcast es parte de Economic Growth Business Incubator, una incubadora de negocios en el centro de Texas que ofrece capacitación, entrenamiento, y apoyo a pequeños empresarios con barreras para el alcance de éxito. Si desean conocer más acerca de los nuestros servicios por favor visiten EGBI y nos vemos en la próxima!
Todos los miércoles, los miembros del club Toastmaster de EGBI se reúnen para practicar sus habilidades de oratoria, presentación y comunicación interpersonal.
La primera parte de la reunión es probablemente lo que se viene a la mente cuando se piensa en Toastmasters, donde los participantes dan discursos preparados ante el resto del club.(¿No estás familiarizado con Toastmasters? Haz clic aquí para aprender más).
Pero la realidad de la vida es que con frecuencia no tenemos el tiempo ni la oportunidad para preparar con anticipación lo que queremos decir – y tenemos que pensar en el acto.
Aquí es dónde los Temas de Mesa (Table Topics®) entran en juego.
En cada reunión de Toastmasters, los participantes tienen la oportunidad de practicar sus habilidades de improvisación ante una audiencia que les apoya. Después de que el anfitrión realice una pregunta o una indicación, se invita a los participantes al azar a hablar sobre el tema durante 1-2 minutos.
A través de la práctica, los miembros aprenden a organizar sus pensamientos y dar respuestas concisas sin preparación. Al presentar y dar comentarios a los demás, los miembros de Toastmasters adquieren confianza en su capacidad para contribuir de forma significativa en cualquier conversación.
Pero es afuera, en el mundo real, donde estas habilidades cobran realmente vida. Ya sea que se esté contestando a la pregunta de un cliente, participando en una mesa redonda o dando una presentación de última hora, la capacidad de responder eficazmente en cualquier situación es una enorme ventaja. Una conversación atractiva puede convertir a un visitante ocasional en un cliente leal, una oportunidad para dar un discurso en una publicidad invaluable y una audiencia inquieta en una motivada.
Si estás listo para practicar tus habilidades de discurso improvisado, estás invitado a unirte al capítulo de Toastmasters Internacional EGBI, donde aprenderás y practicarás junto a un grupo de compañeros que te apoyarán. Haz clic aquí para más información de cómo unirte.
Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
Un discurso de ascensor es un resumen conciso y convincente de tu trayectoria, experiencia y de lo que ofreces, que se suele presentar en treinta segundos o menos, por ejemplo, durante un breve trayecto en ascensor. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a crear tu propio discurso:
Analiza a tu audiencia: antes de crear tu discurso de ascensor, invierte tiempo en investigar y entender a tu público objetivo. Personaliza tu discurso para abordar los requisitos, intereses y retos de las personas a las que te diriges, ya sean futuros trabajadores, inversores o clientes.
Comienza con un gancho: empieza tu discurso con un gancho convincente para captar la atención de tu público de inmediato. Puede ser una pregunta, una estadística sorprendente o una breve anécdota relacionada con tu especialidad u oferta. El objetivo es despertar el interés y motivarlos a querer saber más.
Sé claro y conciso: ten en cuenta que dispones de poco tiempo para tu discurso, así que sé conciso y claro. Evita el uso de jerga o terminología técnica que pueda confundir a tus lectores; expresa tu mensaje de manera breve y sencilla. Esfuérzate por explicar tu propuesta de valor en un lenguaje fácil de entender.
Destaca tus cualidades únicas: ¿qué te distingue de la competencia en tu sector? Destaca tus habilidades distintivas, logros y experiencias para causar una fuerte impresión. Haz hincapié en las ventajas que puedes ofrecer a tu audiencia y en por qué deberían estar interesados en tu propuesta.
La práctica hace al maestro: la práctica es fundamental para elaborar un discurso de elevador convincente. Después de haber redactado tu discurso, practícalo hasta que fluya de manera fácil y natural. Puedes grabarte, practicar frente a un espejo o practicar con un amigo o colega para asegurarte de aprovechar al máximo el tiempo dado.
Sé auténtico: para generar confianza y credibilidad entre el público hay que ser auténtico. Durante tu discurso, sé auténtico, sincero y entusiasta. Habla desde el corazón, sin que suene demasiado ensayado, y deja que la pasión por tu idea o proyecto hable por sí misma.
Termina con una llamada a la acción: termina tu discurso de ascensor con una clara llamada a la acción para incitar a tu audiencia a dar el siguiente paso. Ofréceles un enlace a tu sitio web, a tu perfil de LinkedIn o, como alternativa, programa una reunión para continuar la conversación y explorar opciones. Además, recuérdales quién sería un referido perfecto para tu negocio.
Sé flexible y adaptable: prepárate para adaptar tu discurso de ascensor a distintos entornos y situaciones. Nunca se sabe cuándo o dónde tengas que exponerlo, así que prepárate para modificarlo en función del contexto y del público al que te dirijas.
Desarrollar tus habilidades de discurso de ascensor es importante, ya que puede conducir a cambios transformadores en tu vida personal y profesional. Al desarrollar un discurso convincente y auténtico, estarás preparado para causar una impresión duradera y aprovecharás al máximo cualquier oportunidad.
Traducido al español por Josué Palacios. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
La Incubadora Podcast es parte de EGBI (Economic Growth Business Incubator), una organización sin fines de lucro en el centro de Texas con la misión de brindar capacitación, entrenamiento y apoyo a los aspirantes y propietarios de los negocios existentes que enfrentan barreras para hacer o crecer un negocio con éxito. La Incubadora Podcast nace de la necesidad de poner en video y audio muchos de los casos de éxito que vemos aquí.
EGBI también queremos responder preguntas frecuentes y conectar a los propietarios de pequeñas empresas con recursos necesarios para tener éxito en los negocios y en su propio tiempo y donde quiera que estén mientras tengan acceso a un dispositivo móvil. Este episodio está producido con el apoyo de Raycast Media. También le agradecemos a Raycast Media por su colaboración con la Incubadora Podcast. En este episodio exploramos el concepto de ser un negocio sin darse cuenta y también sus implicaciones fiscales especialmente en la venta en línea a través de plataformas como Facebook Marketplace.
Hoy nos acompaña Andrea Harrington, una abogada de Texas Rio Grande Legal Aid y vamos a explorar escenarios donde las personas pueden encontrarse involuntariamente en roles comerciales y las repercusiones que esta implica para los impuestos desde entender los criterios del IRS hasta medidas proactivas del cumplimiento. Andrea ofrece una orientación para navegar por este terreno muy complejo.
Conoce a los oradores
Nuestro anfitrión, David Fuentes, profundizará en el tema de hoy con nuestra oradora invitada, Andrea Harrington.
Andrea Harrington es la directora del equipo de pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro de Texas Rio Grande Legal Aid, también conocido como Trla. Con base en la oficina de Austin. Andrea trabaja en toda la área de servicio de Texas representando a micro empresarios facilitando clínicas legales Pro Bono para pequeñas empresas y brindar educación jurídica comunitaria sobre cuestiones legales relevantes para los pequeñas empresas y facilitando referencias Pro Bono. Antes de trabajar con las pequeñas empresas, Andrea representó la violencia la violencia doméstica en casos de derechos de familia y en casos de órdenes de protección. Andrea obtuvo su título en la Universidad de Harvard en 1998 y completó su título de abogada en la facultad de derecho en la Universidad de Texas en 2003.
¿Qué trabajo hace Texas Rio Grande Legal Aid?
Andrea dice,
“Texas Rio Grande, TRLA, somos una firma de abogados sin fines de lucro que proveemos servicios legales gratis a clientes que son elegibles para nuestros servicios en varias áreas de la ley. Por ejemplo, ley familiar, conflictos con propietarios, una evicción, asuntos de Immigracion, asuntos de beneficios públicos, y la educacion. Entonces si hay necesidad de asistencia legal, las personas pueden ir al sitio web: www.trla.org , y hacer clic en el botón que dice obtener ayuda y ahí tenemos la información para el número de teléfono gratuito para llamar y las horas cuando esté disponible para llenar su aplicación de servicios legales gratuitos. Además también proveemos servicios legales para emprendedores, que es el área que yo trabajo en.”
¿Cómo vender artículos en Facebook marketplace u otras plataformas similares puede clasificar a alguien como propietario de un negocio para fines fiscales?
Andrea Harrington dice,
“Eso va depender en la regularidad en cuando estés utilizando esas plataformas. Hay una diferencia entre que por ejemplo podrías estar moviendo tu hijo de una cuna a una cama para hacer campo para la cuna. Una persona que está vendiendo ropa de bebe todos los días o cada semana, esto no es necesariamente propiedad suyo que está vendiendo para hacer campo. De pronto esa persona está yendo al Goodwill o a otra tienda comprando y volviendo a vender y si uno está usando esas plataformas regularmente para hacer dinero, el IRS puede considerar esas actividades como un negocio.”
David Fuentes dice,
“Entonces es muy importante que si venden con regularidad ya son un negocio en cuestión de los impuestos y tienen una responsabilidad fiscal.”
Andrea Harrington dice,
“Ahora hay otros factores que el IRS mira para ver si esto es un negocio y los factores incluyen si estas actividades son tomadas con el intento de hacer una ganancia. Ese intento se puede demostrar con esa regularidad de actividad con la producción de ingreso y con otras actividades que uno toma para ayudar esas actividades económicas. Por ejemplo si usted está vendiendo ropa de bebe regularmente en Facebook marketplace pero está haciendo mercadeo de esa ropa en Instagram y esas actividades adicionales, pueden dar más evidencia que esa venta que usted está haciendo regularmente en Facebook Marketplace se considera un negocio.”
¿Existen criterios específicos que las personas deben tener en cuenta al vender bienes en línea y activar obligaciones fiscales comerciales?
Andrea Harrington,
“Para comenzar el IRS considera todos los ingresos que uno produce de un negocio que son ingresos sujetos a impuestos hay que reportarlos y hay que pagar impuestos sobre esos ingresos. Ahora si uno está recibiendo pagos por la plataforma Marketplace o por otras plataformas por internet como Venmo, Cashapp, o PayPal las reglas de reportaje están cambiando y es muy importante que las personas se preparen para este cambio de regla. Lo que está comenzando este año, 2024, si uno gana $5,000 o más en estas plataformas, lo van a mandar 1099-K. Lo están reportando al IRS notificando a usted que ellos han reportado al IRS esas ganancias. La razón porque mucha gente nunca ha visto estos 1099 es porque la regla anterior era solamente ganancias más de $220,000 eran reportadas. Entonces es un cambio enorme y esta es la parte super importante, si usted está haciendo estas ventas aunque no gane $5,000 este año y no ve el 1099, para el 2025 los 1099 serán mandados y reportando ingresos de $600. $600 es muy poquito dinero si usted hace una venta de $50 cada mes sabe que va a recibir un 1099-K en el 2025. Entonces es muy importante que empiecen a pensar cómo prepararse para este cambio que viene.”
David Fuentes dice,
“Si! Es muy importante que las reglas están cambiando para el 2024 ,para repetir un poco, si hubo una ganancia de $5000 o más tienen que reportar y declarar por la forma 1099 para el 2025 sigue cambiando y va seguir cambiandose. Es importante seguir informándose sobre estas regulaciones.”
¿Cuáles son las implicaciones fiscales potenciales para las personas que operan un negocio sin darse cuenta, especialmente en lo que respecta a la declaración de ingresos y las deducciones?
Andrea dice,
“Lo que pasa es que cuando uno se mete en problemas, uno se encuentra pagando más impuestos de lo que debía de haber pagado si usted no está manteniendo sus propios archivos de sus ingresos y sus gastos de negocio. Por ejemplo, si usted está yendo a Goodwill a comprar ropa por la libra y después mira cual es la ropa buena que se puede volver a vender, hay que mantener sus archivos del dinero que usted está gastando para mantener su negocio de ropa usada. Además se debería mantener el archivo de las ganancias que usted está recibiendo y poder reportar bien y exactamente sus ganancias y gastos. Uno no debería estar pagando impuestos sobre sus gastos pero la única persona que va reportar esos gastos es usted. Entonces es muy importante mantener esos archivos.
Al mismo tiempo esos 1099 van a tener todos las ganancias que esa aplicación coleccionó para usted.
Esto podría convertirse en un problema, por ejemplo si usted y su amigo salen por un cafecito cada domingo cual usted paga y su amigo le manda por venmo la plata del cafe. Hay que saber cuales son los gastos de negocio y personales.”
David Fuentes,
Entonces ya escucharon amigos, hay que mantener y actualizar sus archivos de venta, ganancia, y de gastos, también es importante mantener la organización para prepararse para pagar estos impuestos porque las regulaciones van cambiando.
¿Cómo pueden las personas que venden artículos en línea garantizar proactivamente el cumplimiento de las regulaciones fiscales y evitar pasivos fiscales no deseados?
Andrea dice,
“La mejor manera de hacerlo la manera principal de hacerlo es actualizar esos archivos. Entonces la mejor manera de hacerla es la manera en que usted lo va utilizar. En otras palabras, si usted es persona de computadoras y va tomar una clase de quickbooks y así lo va ser, perfecto. Si usted no se siente cómodo con la computadora y prefiere usar papel y lápiz, usa papel y lápiz, lo importante es que mantenga esos archivos. Para añadir otra cosa, que podría ser un podcast diferente, lo que es muy importante es si usted tiene un negocio vendiendo artículos en Facebook Marketplace, Craigslist, o cualquier otra plataforma es muy importante educarse para entender si usted debe estar coleccionando el sales tax del estado de Texas, también para protegerse de cualquier problemas en esa area tambien.”
Existen formularios o procedimientos específicos que las personas deben seguir cuando se dan cuenta de que han estado operando un negocio sin consideraciones fiscales adecuadas?
Andrea dice,
“Bueno, lo más importante es que estén reportando este ingreso al IRS y pagando los impuestos que se deben. El día de los taxes, si usted tiene un negocio en Facebook Marketplace mire las formas de impuesto a reportar, cuales son sus ingresos, a ver si puede reconstruir cuáles eran sus gastos. Esto le puede dar una idea de que es lo que se va deber por este negocio. El año 2023 la mayoría de las personas no están recibiendo ese 1099-K porque la regla todavía es $220,000 el mínimo para recibir esa forma. Eso no quiere decir que el IRS no considera que usted tenga un negocio. Entonces es importante cumplir con sus responsabilidades como dueño de negocio desde ahora y si no tiene suficiente información para reconstruir los archivos de negocio, es una excelente para educarse de que es lo que se necesitaría tener de información para el 2024, y el 2025.
Si usted no tiene ninguna idea de que es lo que el IRS le estaría pidiendo le recomiendo que vayan al sitio web del IRS y busquen “Schedule C”. Esa forma es la forma que se usa para reportar los ingresos y los gastos de un negocio pequeño y aprender cual es la información que el IRS pide y así usted puede empezar a coleccionar esa información este año. “
¿Cuáles son algunos conceptos erróneos comunes o trampas en las que las personas pueden caer al comprender sus obligaciones fiscales relacionadas con la venta en línea?
Andrea dice,
“La trampa más grande es pensar que usted no tiene negocio si no archivado, formado un LLC, o formalizando de alguna manera sus operaciones porque esa no es la prueba que el IRS usa para determinar si usted está haciendo transacciones económicas en estas plataformas con el intento de ganar plata.
Si es muy probable que usted tenga un negocio, entonces es muy importante educarse a sus responsabilidades como dueño de ese negocio. Los negocios no tienen que ser enormes para ser reales. Usted puede ganar $100 al mes, que le ayuda con el mercado, pero eso se considera un negocio.
Es una trampa muy grande y la otra es organizar su negocio sin mantener sus archivos, ustedes me van oir diciendo esa misma cosa tiempo tras tiempo porque es muy importante mantener esos archivos de sus gastos y sus ingresos.”
Como abogada especializada en este tema, ¿Qué consejo tienes para las personas que pueden estar inseguras sobre su estado fiscal como vendedores en línea?
Andrea dice,
“Bueno el primer consejo es que mantengan archivos si usted dice “Es que yo no se si gano dinero de hacer este negocio de vender juguetes que me traen mis nietos”. Usted puede determinar si usted está ganando plata haciendo esto. Lo número uno es mantener esos archivos y lo número dos es sentarse a pensar que está haciendo porque los factores del IRS son muy claros. Si usted está comprando y vendiendo ropa en Facebook Marketplace cada semana y esas actividades regulares con el objetivo de hacer una ganancia se consideran un negocio. Con eso vienen las responsabilidades.
Ahora en el 2024 y el 2025 la realidad es que esas plataformas van a reportar ese ingreso que usted está recibiendo por las plataformas al IRS, esa es la realidad y sabiendo esa realidad es muy importante que ustedes se preparen en mantener sus archivos fiscales de su negocio para que puedan reportar bien cuando viene el dia de hacer los impuestos y pagar lo que se debe.
¿Dónde puedo encontrar más información?
Andrea dice,
“Para más información sobre este asunto de los impuestos el lugar número uno para ir es www.irs.gov/es y ellos tienen mucha información en español como un canal de YouTube que también tiene videos en español que yo recomiendo, a mi me parecieron muy bien hechos.
Si tienen preguntas sobre los impuestos, el sales tax, el Controlador de Texas tiene mucha información en su sitio web también.
Además siempre mando a mis clientes si necesitan asesoría es a EGBI (Economic Growth Business Incubator) porque ahí hay muchas clases que les pueden ayudar a desarrollar su negocio y si necesitan asistencia entendiendo que tipo de archivos deben de mantener esa asesoría que existe. Les recomiendo mucho educarse sobre estos temas para que no les salgan problemas cuando llegue el día de los impuestos.”
Agradecimiento
David Fuentes dice,
“Esto es todo para el episodio de hoy, ha sido un placer conversar contigo Andrea. Esperemos que encuentren este episodio de utilidad para ustedes, si conocen alguien que se podría beneficiar de escuchar este episodio compartan el blog o el podcast con ellos! Recuerden que la Incubadora Podcast es parte de Economic Growth Business Incubator, una incubadora de negocios en el centro de Texas que ofrece capacitación, entrenamiento, y apoyo a pequeños empresarios con barreras para el alcance de éxito. Si desean conocer más acerca de los nuestros servicios por favor visiten EGBI y nos vemos en la próxima!”
