by Monica Peña | Aug 10, 2022 | Business Tips
Por Alison Flangel
Las empresas pequeñas son una importante contribución para nuestra economía, que es una de las muchas razones por las que son tan apreciadas. A pesar del éxito que podría tener su pequeña empresa, es importante mantener la condición de toque personal para mantener el interés de los clientes. Al encontrar el delicado equilibrio entre la tecnología y la interacción humana, es probable que aumente la lealtad del cliente.
Existen 4 formas en que los propietarios de pequeñas empresas pueden mantener su toque personal:
1.Mantener a los clientes bien informados
Cuando trabaja con clientes para vender un producto o prestar un servicio, hágales saber donde se encuentra el proceso. Esto se puede ejecutar a través de actualizaciones de texto, correos electrónicos o cartas que se envían directamente a los hogares individuales. Al proporcionar a los clientes contactos directos a los puedan acceder fácilmente si necesita ayuda, hará que las personas se sientan personalmente conectadas con su empresa.
2.Mostrar el crecimiento de los clientes
Es importante que los clientes sepan que no solo esta al tanto de sus necesidades, sino que también esta emocionado de apoyarlos en el futuro. El hecho de tomarse el tiempo para conocer a sus clientes puede ayudar a navegar por un entendimiento mutuo, lo que ayudara a no obstaculizar la comunicación y la lealtad. Las personas estarán más dispuestas a apoyar su negocio si se toma el tiempo para conocerlas.
3. Utilice un sistema de CRM
Un sistema de gestión de relaciones con los clientes permite que todos los miembros de su equipo accedan a datos sobre los clientes pasados y presentes que respaldado su negocio. El uso de un sistema CRM le permite escribir notas y detalles sobre un cliente, de modo que se pueda construir una conexión y así aumentar la confianza entre los consumidores y los empleados. Recordar detalles tan pequeños como el nombre o el cumpleaños de alguien puede hacer que los clientes se sientan especiales.
4. Use las redes sociales a su favor
A menudo, las pequeñas empresas se involucran en sus comunidades locales. Si su empresa esta involucrada en el trabajo de servicio comunitario local o ayuda en cualquier capacitación a la comunidad, considere publicar imágenes y actualizaciones en los sitios de redes sociales. Al Destacar el trabajo que se hace en su empresa para contribuir a la comunidad puede resaltar los elementos humanos de tu negocio, lo que a menudo hace que los clientes finalmente se inclinen a apoyarle.
Traducido al español por Giuliana Karolina Noboa Castañeda. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
by intern | Aug 10, 2022 | Business Tips
Por Alison Flangel
Ser dueño de un negocio pequeño requiere la ayuda y la cooperación de las personas con las cuales escogimos rodearnos… lo que significa que lo equipos que construyamos deben de ser fuertes. Los empleados deben de elevarte, y contribuir positivamente a tu negocio, lo cual conlleva a crear un ambiente de trabajo saludable.
Como crear un gran equipo para tu pequeño negocio.
- Crea y explica la visión de tu negocio.
Antes de tomar la decisión de contratar a empleados, es importante comunicar tus metas y cual es el objetivo dentro de tu compañía. Algunos componentes de una visión son: el tipo de cultura que quieres construir, tus planes a futuro, y el ambiente de los clientes a los cuales deseas atender. Al explicar tu visión a tus potenciales empleados, podrás definir cuales individuos son adecuados para tu negocio.
- Define los roles claramente.
Une vez que decidiste que individuos vas a contratar como empleados, es esencial determinar las fortalezas y debilidades de cada persona. Al hacerlo, los roles se definirán naturalmente. Como dueño de un pequeño negocio es importante recordarles a los empleados los roles que son asignados, para cerciorarse que el trabajo se esté llevando a cabo eficazmente. Si los roles no son definidos claramente, el progreso y la eficacia serán afectados.
- Implementa ejercicios para desarrollar a tu equipo en tu rutina
Los negocios pequeños muchas veces impiden un ambiente de trabajo ágil. Los ejercicios para desarrollar equipos muchas veces a facilitan la cohesión del equipo y que se conozcan de una manera mejor, lo que equivale a convertirse en un ambiente laboral mucho mas eficaz. Estudia a tus empleados para determinar que tipo de ejercicios de equipo serian los mas beneficiosos; paintball, go-karting, clases de yoga, etc… Inclusive algo de bajo costo como proveer refrescos y bocadillos en un viernes por la tarde puede funcionar muy bien.
- Afronta los problemas directamente.
Por mas que tratemos de evitar los problemas, no hay duda que nos toparemos con detalles con los empleados. En este tipo de situaciones, debes de ser cuidadoso al manejar la situación, porque frecuentemente se pueden desarrollar conflictos cuando alguien tiene problemas en su vida personal. En otras ocasiones, un empleado puede que no sea el adecuado para tu compañía. Despedir a alguien debe de ser la última opción, pero asegúrate de seguir las legislaciones locales si llegas a tomar esta decisión.
Traducido al español por Jesus Nevarez. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
by Monica Peña | Aug 10, 2022 | Business Tips
Por Alison Flangel
En la era de la tecnología digital, las compras han cambiado exponencialmente. Aunque su pequeña empresa ofrezca una serie de productos o servicios, el tener un sitio web profesional es vital para las ventas. Un sitio web es la forma en que muestra su negocio al mundo, lo que significa que debe ser único y memorable. Consulte nuestro blog anterior sobre Establecimiento de un dominio profesional,que explica cómo se puede crear un sitio web desde cero.
Consejos para hacer que su sitio web se destaque:
*¡Crea una página de galería! A los consumidores les encanta ver una representación visual de lo que ofrece su negocio. Tener una página en su sitio web dedicada a las imágenes puede dar a los clientes una idea de lo que obtendrían al apoyar su negocio. Asegúrese de que las imágenes mostradas en una página de galería sean de alta calidad y profesionales.
*Es importante mostrar a su personal en el sitio web de su empresa. Los clientes a menudo quieren saber con quién trabajarán, por lo que crear biografías breves de los empleados es una excelente manera de facilitar las presentaciones. Considere agregar algunas preguntas divertidas a estas biografías, como su película favorita o el mejor recuerdo de su infancia.
*Haga todo lo posible para mantener el contenido del sitio web fresco y actualizado. Nunca es divertido leer información antigua e irrelevante, especialmente si eres un consumidor que busca comprar un producto en tiempo real. Publique anuncios, logros y todo lo demás en su sitio web.
*Fomente las ventas incluyendo testimonios de clientes en su sitio web. Historias de éxito y ejemplos de cómo ha ayudado a las personas a fomentar e inhibir de forma natural la confianza entre su empresa y los clientes potenciales.
* ¡No tenga miedo de usar fuentes de color y divertidas en su sitio! Si bien el minimalismo a menudo puede ser fiel al lema menos, es más, un sitio web memorable a menudo tendrá elementos que sobresalen y nos obligan a recordarlos. El uso de colores y letras brillantes es una forma de hacer que su sitio web sea único y se destaque.
*Agregue un componente de blog al sitio web de su empresa. Convertirse en un experto matizado en forma de blogs puede captar la atención de los clientes enseñándoles cosas nuevas. ¡Comparta sus conocimientos en forma de un blog que puede actualizarse regularmente!
Traducido al español por Giuliana Karolina Noboa Castañeda. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
by intern | Aug 10, 2022 | Business Tips
Autora: Alison Flangel
Para dirigir una pequeña empresa es necesario contar con la ayuda y la cooperación de las personas con las que decidas trabajar. Esto quiere decir que debes formar equipos sólidos y capaces. Los empleados deben apoyarte y contribuir de manera positiva a tu empresa, y esto a su vez creará un entorno laboral positivo.
1.Desarrolla y describe tu visión empresarial
Antes de decidirte a contratar empleados, es esencial que comuniques tus objetivos y lo que quieres lograr con tu compañía. Una visión empresarial debe abarcar el tipo de cultura que quieres establecer, los planes a futuro y el público objetivo al que quieres dirigirte. Así pues, si describes tu visión a los empleados potenciales, podrás determinar quiénes son los más adecuados para tu empresa.
2.Define claramente las funciones de cada empleado
Una vez que hayas elegido a los candidatos que quieres contratar, es imprescindible que determines las fortalezas y debilidades de cada uno. Esto te ayudará a definir sus funciones y responsabilidades. Por otro lado, como propietario de una pequeña empresa, debes recordar regularmente a tus empleados cuáles son sus funciones para asegurarte de que el trabajo se realice con eficacia. Si las funciones no se definen claramente, el progreso y la eficiencia podrían verse afectados.
3.Programa dinámicas de grupo para tu equipo
Las pequeñas empresas suelen tener dificultades para mantener un entorno de trabajo acelerado, de modo que los empleados deben trabajar en coordinación. En este sentido, las dinámicas de grupo sirven para que los empleados se conozcan mejor, lo que puede aumentar la productividad y la eficacia. Ten en cuenta los intereses de tus empleados a la hora de elegir alguna actividad. El paintball, el karting y las clases de yoga son opciones populares, pero incluso algo de bajo costo como bebidas y refrigerios un viernes por la tarde también puede servir.
4.Soluciona cualquier problema de inmediato
Es inevitable que en algún momento surjan problemas con los empleados. Cuando esto ocurra, es importante abordar la situación con cuidado. A veces, los problemas surgen debido a que alguien está pasando por una crisis personal. Otras veces, hay empleados que simplemente no son los más adecuados para tu empresa. En cualquier caso, el despido siempre debe ser la última opción. No obstante, si llegas a tomar esta decisión, asegúrate de cumplir con las leyes locales.
Traducido al español por Josué Palacios. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
by intern | Aug 10, 2022 | Business Tips
Autora: Alison Flangel
Para dirigir una pequeña empresa es necesario contar con la ayuda y la cooperación de las personas con las que decidas trabajar. Esto quiere decir que debes formar equipos sólidos y capaces. Los empleados deben apoyarte y contribuir de manera positiva a tu empresa, y esto a su vez creará un entorno laboral positivo.
Cómo formar un buen equipo para tu pequeña empresa:
- Desarrolla y describe tu visión empresarial
Antes de decidirte a contratar empleados, es esencial que comuniques tus objetivos y lo que quieres lograr con tu compañía. Una visión empresarial debe abarcar el tipo de cultura que quieres establecer, los planes a futuro y el público objetivo al que quieres dirigirte. Así pues, si describes tu visión a los empleados potenciales, podrás determinar quiénes son los más adecuados para tu empresa.
- Define claramente las funciones de cada empleado
Una vez que hayas elegido a los candidatos que quieres contratar, es imprescindible que determines las fortalezas y debilidades de cada uno. Esto te ayudará a definir sus funciones responsabilidades. Por otro lado, como propietario de una pequeña empresa, debes recordar regularmente a tus empleados cuáles son sus funciones para asegurarte de que el trabajo se realice con eficacia. Si las funciones no se definen claramente, el progreso y la eficiencia podrían verse afectados.
- Programa dinámicas de grupo para tu equipo
Las pequeñas empresas suelen tener dificultades para mantener un entorno de trabajo acelerado, de modo que los empleados deben trabajar en coordinación. En este sentido, las dinámicas de grupo sirven para que los empleados se conozcan mejor, lo que puede aumentar la productividad y la eficacia. Ten en cuenta los intereses de tus empleados a la hora de elegir alguna actividad. El paintball, el karting y las clases de yoga son opciones populares, pero incluso algo de bajo costo como bebidas y refrigerios un viernes por la tarde también puede servir.
- Soluciona cualquier problema de inmediato
Es inevitable que en algún momento surjan problemas con los empleados. Cuando esto ocurra, es importante abordar la situación con cuidado. A veces, los problemas surgen debido a que alguien está pasando por una crisis personal. Otras veces, hay empleados que simplemente no son los más adecuados para tu empresa. En cualquier caso, el despido siempre debe ser la última opción. No obstante, si llegas a tomar esta decisión, asegúrate de cumplir con las leyes locales.
Traducido al español por Josué Palacios. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
by Monica Peña | Aug 10, 2022 | Business Tips
Por Alison Flangel
Poseer una pequeña empresa requiere ayuda y cooperación de las personas que elegimos para estar en nuestro entorno, lo que significa que los equipos que construimos deben ser fuertes. Los empleados deben levantarte y contribuir positivamente a tu negocio, lo que a su vez crea un entorno de trabajo saludable.
Cómo construir un gran equipo para tu pequeña empresa:
- Crear y explicar tu visión de negocios
Antes de tomar la decisión de contratar empleados, es importante comunicar tus objetivos y lo que estás buscando dentro de tu empresa. Algunos componentes de una visión incluyen: el tipo de cultura que quieres construir, tus planes futuros y el entorno de clientes al que esperas atender. Al explicar tu visión a los empleados potenciales, obtendrás una idea de quiénes son los adecuados para tu negocio. - Definir roles claramente
Una vez que hayas tomado la decisión de contratar a individuos como empleados, es esencial determinar las fortalezas y debilidades de cada persona. De esta manera, los roles se definirán naturalmente. Como propietario de una pequeña empresa, es importante recordar constantemente a los empleados los roles que se les asignan para garantizar que el trabajo se haga efectivamente. Si los roles no se definen claramente, el progreso y la eficiencia se verán afectados. - Implementar ejercicios de construcción de equipos en su rutina
Los pequeños negocios a menudo obstaculizan los entornos de trabajo de ritmo rápido, lo que significa que su equipo debe trabajar de manera fluida. Los ejercicios de construcción de equipos pueden ayudar a los empleados a unirse y conocerse mejor, lo que se traduce en una mayor eficacia en el entorno empresarial. Examine a sus empleados para determinar qué tipo de ejercicio de consolidación sería más beneficioso; paintball, go-karting, clase de yoga, etc. Algo de bajo presupuesto como proporcionar bebidas y bocadillos el viernes por la tarde también puede funcionar muy bien. - Identificar problemas de frente
Por mucho que se intente evitar problemas con los empleados, no hay duda de que algo así eventualmente podría pasar. En este tipo de situación, debe abordar cuidadosamente la situación, porque a menudo los problemas pueden surgir cuando alguien tiene crisis en su vida personal. Otras veces, los empleados simplemente no son los mejores para su empresa. Despedir a alguien debería ser un último recurso, aunque asegúrese de seguir la legislación local si toma esta decisión.
Traducido al español por Giuliana Karolina Noboa Castañeda. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.
