Apps for small business

APLICACIONES ÚTILES PARA PROPIETARIOS DE NEGOCIOS

By Alison Flangel

Como propietario de una pequeña empresa, las aplicaciones son un muy buen recurso para gestionar varios aspectos de tu empresa mientras ahorras tiempo y energía valiosos. Con miles de aplicaciones disponibles a tu disposición, puede ser difícil determinar cuales realmente son útiles. A continuación están algunas aplicaciones que deberías considerar utilizar si tienes una pequeña empresa.

  1. Microsoft 365

Microsoft 365 es uno de los mejores, si no el mejor software de oficina que existe. Anteriormente solamente disponible como un programa software de computadora PC, Microsoft ha cambiado de marca para ahora hacer la aplicación disponible en dispositivos móviles Android y iOS. Dentro de la aplicación Microsoft 365 existen 3 programas de software esenciales que puedes utilizar: Word, Excel y Powerpoint. Word se puede utilizar para crear documentos escritos de todo tipo, el cual posiblemente será utilizado diariamente dentro de tu negocio. Excel y Powerpoint son un poco más especializados, pero demasiado útiles. Excel puede ayudar en la organización de tu negocio al crear hojas de cálculo y Powerpoint te puede asistir en la creación de presentaciones. Microsoft 365 es imprescindible para propietarios de pequeñas empresas, ya que es utilizado universalmente por la mayoría del  mundo.

  1. Quickbooks Online

Quickbooks en línea es una de las herramientas disponibles más poderosas en la nueva era de tecnología. Ya sea que estés buscando convertir contabilidad tributaria a nómina, organizar la gestión de inventario o analizar ingresos, Quickbooks puede hacerlo todo (!dependiendo de la versión que hayas pagado!). Quickbooks tiene varias versiones y precios que se adaptan a las necesidades de pequeñas empresas. Ahora se encuentra disponible en línea como una aplicación de móvil, puedes crear facturas, rastrear y gestionar gatos y mucho más en tu teléfono móvil.

  1. SOS Inventory

SOS Inventory es una aplicación que te ayuda a manejar todo lo relacionado con la industria de la manufactura; rastreo de inventario, gestión de órdenes y más. Con esta aplicación puedes administrar todo tu inventario de múltiples ubicaciones comerciales, rastrear tus productos y crear recibos y fichas de embalaje. La aplicación móvil es gratis con una suscripción de software, aunque los planes para el software comienzan a $39.95 por mes.

  1. Square

Si eres propietario de una pequeña empresa que tiene un local comercial, es posible que hayas oído sobre Square. Square es el proveedor más grande de punto de venta (TPV) que ha cambiado la forma de cómo los negocios procesan las transacciones de tarjetas de crédito. Square ofrece varias soluciones de software y hardware con la versión más básica solo pagas 2.6% + $0.10 por cada pago que aceptes en persona. Square es claro y profesional y garantiza hacer fácil los pagos de tarjetas de crédito para tus clientes.

  1. Gusto

Gusto es una aplicación de servicio completo de nómina y de recursos humanos, disponible en computadora de escritorio o dispositivo móvil. Gusto te permite manejar tu nómina, las prestaciones y el cumplimiento de las normas para tus empleados. Además, puedes calcular y reportar los impuestos sobre la nómina, y rastrear las vacaciones/tiempo de enfermedad en la aplicación. Gusto se encuentra disponible actualmente vía suscripción mensual, con un pago base de $39 por mes. El costo vale la pena por la organización sin complicaciones que Gusto ofrece.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

website unique

Cómo hacer de su página web un sitio único

Por Alison Flangel

En la era de la tecnología digital, las compras han cambiado exponencialmente. Aunque su pequeña empresa ofrezca una serie de productos o servicios, el tener un sitio web profesional es vital para las ventas. Un sitio web es la forma en que muestra su negocio al mundo, lo que significa que debe ser único y memorable. Consulte nuestro blog anterior sobre Establecimiento de un dominio profesional,que explica cómo se puede crear un sitio web desde cero.


Consejos para hacer que su sitio web se destaque:

*¡Crea una página de galería! A los consumidores les encanta ver una representación visual de lo que ofrece su negocio. Tener una página en su sitio web dedicada a las imágenes puede dar a los clientes una idea de lo que obtendrían al apoyar su negocio. Asegúrese de que las imágenes mostradas en una página de galería sean de alta calidad y profesionales.

*Es importante mostrar a su personal en el sitio web de su empresa. Los clientes a menudo quieren saber con quién trabajarán, por lo que crear biografías breves de los empleados es una excelente manera de facilitar las presentaciones. Considere agregar algunas preguntas divertidas a estas biografías, como su película favorita o el mejor recuerdo de su infancia.

*Haga todo lo posible para mantener el contenido del sitio web fresco y actualizado. Nunca es divertido leer información antigua e irrelevante, especialmente si eres un consumidor que busca comprar un producto en tiempo real. Publique anuncios, logros y todo lo demás en su sitio web.

*Fomente las ventas incluyendo testimonios de clientes en su sitio web. Historias de éxito y ejemplos de cómo ha ayudado a las personas a fomentar e inhibir de forma natural la confianza entre su empresa y los clientes potenciales.

* ¡No tenga miedo de usar fuentes de color y divertidas en su sitio! Si bien el minimalismo a menudo puede ser fiel al lema menos, es más, un sitio web memorable a menudo tendrá elementos que sobresalen y nos obligan a recordarlos. El uso de colores y letras brillantes es una forma de hacer que su sitio web sea único y se destaque.

*Agregue un componente de blog al sitio web de su empresa. Convertirse en un experto matizado en forma de blogs puede captar la atención de los clientes enseñándoles cosas nuevas. ¡Comparta sus conocimientos en forma de un blog que puede actualizarse regularmente!

Traducido al español por Giuliana Karolina Noboa Castañeda. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

Build a strong team

Cómo construir un equipo fuerte para su
pequeña empresa

Por Alison Flangel

Poseer una pequeña empresa requiere ayuda y cooperación de las personas que elegimos para estar en nuestro entorno, lo que significa que los equipos que construimos deben ser fuertes. Los empleados deben levantarte y contribuir positivamente a tu negocio, lo que a su vez crea un entorno de trabajo saludable.

Cómo construir un gran equipo para tu pequeña empresa:

  1. Crear y explicar tu visión de negocios
    Antes de tomar la decisión de contratar empleados, es importante comunicar tus objetivos y lo que estás buscando dentro de tu empresa. Algunos componentes de una visión incluyen: el tipo de cultura que quieres construir, tus planes futuros y el entorno de clientes al que esperas atender. Al explicar tu visión a los empleados potenciales, obtendrás una idea de quiénes son los adecuados para tu negocio.
  2. Definir roles claramente
    Una vez que hayas tomado la decisión de contratar a individuos como empleados, es esencial determinar las fortalezas y debilidades de cada persona. De esta manera, los roles se definirán naturalmente. Como propietario de una pequeña empresa, es importante recordar constantemente a los empleados los roles que se les asignan para garantizar que el trabajo se haga efectivamente. Si los roles no se definen claramente, el progreso y la eficiencia se verán afectados.
  3. Implementar ejercicios de construcción de equipos en su rutina
    Los pequeños negocios a menudo obstaculizan los entornos de trabajo de ritmo rápido, lo que significa que su equipo debe trabajar de manera fluida. Los ejercicios de construcción de equipos pueden ayudar a los empleados a unirse y conocerse mejor, lo que se traduce en una mayor eficacia en el entorno empresarial. Examine a sus empleados para determinar qué tipo de ejercicio de consolidación sería más beneficioso; paintball, go-karting, clase de yoga, etc. Algo de bajo presupuesto como proporcionar bebidas y bocadillos el viernes por la tarde también puede funcionar muy bien.
  4. Identificar problemas de frente
    Por mucho que se intente evitar problemas con los empleados, no hay duda de que algo así eventualmente podría pasar. En este tipo de situación, debe abordar cuidadosamente la situación, porque a menudo los problemas pueden surgir cuando alguien tiene crisis en su vida personal. Otras veces, los empleados simplemente no son los mejores para su empresa. Despedir a alguien debería ser un último recurso, aunque asegúrese de seguir la legislación local si toma esta decisión.

Traducido al español por Giuliana Karolina Noboa Castañeda. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

recommendation sites

SITIOS WEB DE RECOMENDACIÓN DE CLIENTES PARA BENEFICIAR A TU EMPRESA

Por Alison Flangel

Las recomendaciones de los clientes son una de las partes más esenciales de tener una pequeña empresa. Las reseñas de los clientes no solo ofrecen información importante a los mismos propietarios de empresas, sino que anima a otros consumidores locales a darle una oportunidad a tu compañía. Vamos a revisar los lugares donde puedes obtener reseñas de clientes.

Los 5 Mejores Lugares para reseñas de Clientes 

  1. Angie’s List

Angie’s List es considerado como un sitio de reseñas de “nivel superior” ya que los usuarios deben de pagar una membresía anual. Este sitio está dirigido a empresas de servicios. Las reseñas no pueden ser anónimas y se dan en una escala de A-F (donde A es un grado alto y F un grado bajo). Crear una cuenta para tu compañía en Angie’s List es gratis; una vez que tengas la tuya, anima a tus clientes que tengan una cuenta para que te dejen comentarios. 

  1. Consumer Reports

Consumer Reports es una organización sin fines de lucro que prueba productos para escribir comentarios y recomendaciones imparciales. Con 7.7 millones de productos revisados en los Estados Unidos, este sitio no acepta publicidad y paga por todos sus productos. Este sitio es muy legítimo y es una gran manera de obtener exposición. 

  1. TripAdvisor

TripAdvisor es un sitio de reseñas que se dirige a las siguientes industrias: viajes, hotelería, aerolíneas, entretenimiento o restaurantes. Actualmente, TripAdvisor como uno de los sitios de viajes más grandes en el mundo, cuenta con más de 200 millones de reseñas de clientes. Si tu compañía tiene una vinculación dentro de la industria de viajes, el crear un perfil en TripAdvisor puede aumentar las reseñas de clientes así como las ventas en general.

  1. Yelp 

Yelp es uno de los sitios de reseñas gratuitos más populares y muy conocidos. Cualquier empresa puede crear un perfil gratuito en Yelp, lo que permite a los usuarios crear sus propios perfiles gratuitos para hacer comentarios a las empresas. Lo mejor sobre Yelp es que como propietario de negocio puedes responder a los comentarios que se dejen en tu página. Además, puedes poner información en tu página de Yelp como el horario y ubicación de tu tienda, así tu perfil aparecerá a menudo cuando la gente busque tu negocio en Google. 

  1. Google My Business 

Google My Business es uno de los sitios de reseñas más accesibles, ya que las reseñas aparecen cuando buscas un negocio en Google. El recibir reseñas, comentarios o fotos en Google puede impulsar tu negocio ya que siempre está garantizado aparecer en el dispositivo móvil de tus clientes.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

CONSEJOS PARA ANIMAR A LOS CLIENTES A ESCRIBIR RESEÑAS

By Alison Flangel

Existen muchos sitios en línea de recomendaciones que los propietarios de negocios pueden utilizar para animar a nuevos clientes a usar sus productos y servicios. Una vez te registres con algunos de estos sitios, aquí están algunos consejos para animar a tus actuales clientes a escribir reseñas.

  • ¡Simplemente pídelo! La mejor y más directa manera de animar a los clientes a escribir reseñas es simplemente pidiéndoles. Más a menudo de lo que pensamos, los clientes estarían encantados de escribir sobre su experiencia con tu negocio. Esto podría ser algo como un enlace a un sitio web de reseñas al final de tus correos electrónicos o un simple comentario a la hora de pagar.
  • Crear un formulario emergente en tu página web es una forma fácil de animar a los clientes a dejar reseñas. Si tu negocio tiene una página web, puedes utilizar la programación para crear un formulario emergente que aparezca después de que los clientes hayan hecho una compra. Los clientes se inclinan más a escribir una reseña después de hacer una compra, antes de que dejen su computadora por lo cual los formularios emergentes son muy eficaces.
  • Los mensajes automáticos son una buena forma de recordar a los clientes de dejar reseñas. Por ejemplo, si tu compañía ofrece un servicio, después de que su cita termine los clientes pueden recibir un mensaje automatizado (texto, correo electrónico, etc.) que les pida dejar una reseña. Esta es una buena táctica para atraer clientes a evaluar la calidad de tu negocio cuando el servicio aún se encuentra fresco en sus mentes.
  • Crear incentivos; si tú premias a los clientes con un código de descuento o un producto gratis cuando dejen una reseña para tu negocio, es más probable que se tomen su tiempo para hacerlo. Considera el premiar a tus clientes con promociones como incentivo por dejar reseñas.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

Page Roles for LinkedIn

GOOGLE ANALYTICS PARA TU SITIO WEB COMERCIAL

Por Alison Flangel

En la era moderna de la tecnología, existen cientos de herramientas tecnológicas que los dueños de pequeñas empresas pueden utilizar en línea. Uno de los mejores programas qué actualmente se encuentra es Google Analytics. Google Analytics es un servicio web de análisis que proporciona estadísticas básicas, así como también herramientas de optimización de motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés). Google Analytics es
gratuito para quien tenga una cuenta en Google.
Para comenzar, es importante resaltar las razones por las que el análisis es importante
para las pequeñas empresas:
● El uso de Google Analytics puede ser utilizado para rastrear el tráfico en páginas web y recopilar información de los visitantes. Esto quiere decir que como dueño de una pequeña empresa podrás ver qué tan seguido y cuánta gente está viendo tu sitio web.
● Google Analytics puede rastrear el éxito de campañas comerciales, a través del descubrimiento de patrones y tendencias de atracción. Por ejemplo, si tu compañía está haciendo una campaña comercial en tu sitio web de algún producto, Google Analytics puede determinar la frecuencia en que los consumidores están comprando
este producto.
● Es importante entender los demográficos del tipo de clientes a los cuales tu pequeña empresa se dirige; Google Analytics contiene un software que recopila los datosdemográficos de los visitantes.

¿Cómo funciona Google Analytics?
Google Analytics recopila datos de usuario de los visitantes de la página web a través del uso de lo que se le llama etiquetas de páginas. Las etiquetas de página son insertadas dentro de la codificación de la página web a través del software JavaScript. Básicamente, la etiqueta que está codificada dentro de la página web recopila los datos y los envía al servidor de recopilación de datos de Google. A través de este servidor, Google Analytics puede reportar datos de todo tipo. Para la seguridad del consumidor, Google Analytics depende de cookies … el sistema no puede recopilar datos de los usuarios que tengan cookies deshabilitadas.

Aspectos que debes tener en cuenta en tu informe de Google Analytics:
● Dimensiones = Las dimensiones en Google Analytics son variables categóricas. Algunos ejemplos incluyen colores y nombres. A continuación se encuentran algunos ejemplos de dimensiones importantes que se deben tomar en cuenta en tu Reporte de Google Analytics.
● Navegador: el tipo de navegador específico donde tu sitio está siendo visto. Ejemplos incluyen Safari y Chrome.
● Ubicación: la ubicación geográfica de los consumidores que están viendo tu sitio web.
● Página de destino: la primera página web que los usuarios ven cuando entran en tu sitio web.
● Dispositivo: el tipo de dispositivo en el que se está viendo tu sitio web.
● Tipo de cliente: esto determina si tu cliente es un visitante nuevo o recurrente.
● Métricas = Las métricas en Google Analytics son variables cuantitativas. Algunos ejemplos incluyen población y edad.
● Sesiones: el tiempo total que un usuario está activo dentro de tu sitio web.
● Vistas de página: número de páginas vistas o cargadas cuando alguien visita tu sitio web.
● Conversiones: determina si tus visitantes interactúan con los esfuerzos de mercadotecnia y diseño a través de tu sitio web (siguiendo los pasos previstos para crear una venta)
● Tasa de rebote: el porcentaje de veces que los usuarios de tu sitio web ven una sola página antes de cerrar sesión.
● Duración de la sesión: mide la cantidad de tiempo promedio que un consumidor dedica en tu sitio web.
Consejos para mejorar Analytic Numbers:
● Antes de registrarte en Google Analytics, asegúrate de tener los elementos específicos de acción que quieres abordar. Revisar los datos sin rumbo fijo puede ser una pérdida de tiempo y puede hacer las cosas más confusas de lo necesario.
● Recibe tus reportes principales por correo electrónico … a menudo Google Analytics tarda mucho tiempo para extraer datos que son realmente útiles. En lugar de buscar en Analytics por horas, puedes crear reportes personalizados con la información que realmente quieres ver. Después, estos datos serán enviados por correo electrónico directamente a tu bandeja de entrada.
● ¡No te permitas caer en la rutina de la mercadotecnia! A los consumidores les encantan los cambios emocionantes; asegúrate de actualizar tu página web en diferentes momentos del año para mantener a tus clientes en alerta.
● Google Analytics puede ser confuso y abrumador a veces … no dudes en pedir ayuda. Google Analytics tiene una página web de apoyo las 24 horas que contestará tus preguntas sobre cualquier cosa.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

CONOCE A LA PROMOTORA DE EGBI: ROSEMARY BANDA

Por Alison Flangel

Rosemary es nativa de Austin, nació y creció en el lado este de Austin. Es la coordinadora de donaciones de Tito’s Handmade Vodka y su función va muy bien con su pasión y deseo de hacer del mundo un lugar mejor. Trabaja en el departamento de filantropía y gestiona el proceso de donaciones monetarias para todas las donaciones nacionales y ayuda a las organizacioness in fines de lucro en el apoyo que aportan a la comunidad.

Rosemary completó el programa Hispanic Austin Leadership en 2009 y el de Leadership Austin en 2020. Fue miembro de la mesa directiva de la Gran Cámara de Comercio Hispana de Austin (GAHCC por sus siglas en inglés) y de la mesa directiva de la Fundación GAHCC y ha desempeñado varios puestos de liderazgo en el Programa Hispanic Austin Leadership. En 2015, recibió el premio GAHCC Chairs; en 2016 recibió el premio de Mujer de Distinción de TAMACC; en 2019 recibió el premio de Exalumna del Año de HAL; el premio de HABLA de Líder Comunitario Distinguido en 2020 y el premio Mariposa de Con Mi Madre en 2022. Fue miembro
de la Junta del Consejo del Centro Cultural México-Americano Emma S. Barrientos, designada por la Alcaldesa Pro tempore Delia Garza y ha sido miembro del comité de Somos Austin. En su tiempo libre, le gusta disfrutar de los viajes de un día y pasar tiempo con su familia, especialmente con su pequeño nieto.

Rosemary Banda comparte su experiencia como promotora de EGBI:

Para comenzar, ¿Te gustaría decirnos un dato curioso sobre ti?
Soy nativa de Austin y he vivido toda mi vida en Austin. Me encanta coordinar reuniones donde
las mujeres pueden reunirse y relacionarse y socializar y dejar sus actividades cotidianas por un
momento. Es importante edificarnos una a otra y solamente compartir algo de tiempo juntas.

¿Cómo te involucraste por primera vez con EGBI?
La primera vez que escuché sobre EGBI fue en 2008, cuando la presentaron en la clase de
Hispanic Austin Leadership (HAL). Mi compañera de clase de HAL, Barbra Boeta, se convirtió en
Directora Ejecutiva y fue una gran oportunidad para aprender más sobre EGBI y volverme una
promotora incondicional.

¿Por qué es importante apoyar a las organizaciones como EGBI?
EGBI es importante que las pequeñas empresas y los emprendedores obtengan entrenamiento y
asesoramiento para poner en marcha su empresa y seguir prosperando. Es imprescindible
ofrecer sus servicios en español para la comunidad hispana.

¿Cómo es que tu participación con EGBI te ha ayudado a crecer profesional y
personalmente?

Como coordinador de donaciones, para mi es importante apoyar a las organizaciones que
ofrecen un gran servicio al comité. Al ver a los miembros de EGBI y cómo prosperan, me
reafirma en mi compromiso con EGBI.

En 2021, los promotores de EGBI ayudaron a EGBI a lograr su misión de entrenamiento,
asesoramiento y apoyo a los aspirantes y a propietarios de empresas existentes que
enfrentan barreras para hacer crecer un negocio exitoso.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

Neighbor

CONECTA TU NEGOCIO CON TU COMUNIDAD A TRAVÉS DE NEXTDOOR

Por Alison Flangel

Nextdoor es una plataforma de redes sociales que permite a individuos dentro de una comunidad conectarse entre sí. Nextdoor es un gran lugar para que negocios se conecten con su valiosa clientela local. Los dueños de negocios pueden crear páginas comerciales de Nextdoor para promocionar ofertas locales, publicando anuncios a su vecindario, compartiendo enlaces y lo más importante es que atrae la atención de los clientes vecinos.

COMO CREAR UNA PÁGINA COMERCIAL DE NEXTDOOR:

  1. Visita https://business.nextdoor.com/local y selecciona “Inscribete Gratis” o “Reclama tu Página Comercial Gratuita”
  2. Crea una cuenta o ingresa a una cuenta ya existente para gestionar tu nueva página comercial usando el correo electrónico y contraseña que ya tienes. Si reclamas una página comercial en un dispositivo móvil, la cuenta en la que estás iniciando sesión será usada automáticamente. Al conectar tu página comercial y cuenta personal podrás cambiar de una cuenta a otra sin tener que cerrar sesión cada vez. Ten en cuenta que no debes de conectar tu cuenta personal con tu cuenta comercial si planeas compartir tu información de ingreso con tus empleados.
  3. Para crear una cuenta comercial nueva (que no está conectada en absoluto a tu cuenta personal) selecciona “Registrarse” que se encuentra bajo el botón verde de iniciar sesión.
  4. Para conectar tu NUEVA cuenta comercial a tu cuenta Personal de Nextdoor, ingresa con el correo electrónico y contraseña de tu cuenta personal.
  5. Para agregar una página adicional a una cuenta comercial ya existente inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña de tu cuenta comercial ya existente.

Una vez que hayas creado o iniciado sesión en tu cuenta comercial …

  1. Ingresa el nombre de tu negocio y da clic en “Siguiente”
  2. Ingresa la dirección de tu negocio y da clic en “Siguiente”
  3. Ingresa el correo electrónico al cual quieres ser contactado, así como también el número telefónico y el enlace de la página web.
  4. Selecciona la categoría que describe mejor tu negocio y presiona en “Reclamo de Página”
  5. Ahora ya tienes acceso para editar tu página comercial en cualquier momento, ver y responder a las recomendaciones y crear anuncios. Da clic en la pestaña “Tu Página” en el panel del menú para subir un logotipo de empresa, el horario, las fotos y más.

CÓMO VERIFICAR TU PÁGINA COMERCIAL:

Es esencial que verifiques tu página comercial para que las personas sepan que tu página es confiable. Para verificar tu negocio, tu asociación con el negocio es confirmada por medio de texto o llamada al número telefónico del negocio que se encuentra en los registros de Nextdoor.

  1. Después de seleccionar la página de tu negocio de los resultados de búsqueda selecciona “Texto” o “Llamada” e ingresa el código de verificación que recibiste.
  2. Revisa la información de tu negocio que se encuentra actualmente archivada, actualiza si es necesario.
  3. Si en los registros de Nextdoor no hay un número para tu negocio o si la verificación ha fallado deberás de enviar un documento gubernamental al equipo de apoyo de Nextdoor.

CÓMO ENVIAR UN DOCUMENTO DE VERIFICACIÓN ….

  1. Inicia sesión en tu cuenta comercial
  2. Da clic en el logotipo del lado superior derecho de la página.
  3. Da clic en el botón de “Configuraciones”
  4. Si tu negocio no está verificado verás una opción para seleccionar “Envío de Materiales de Verificación”.
  5. Selecciona “Agregar Documento” para adjuntar tus documentos de verificación. Puedes adjuntar hasta dos.
  6. Una vez descargado exitosamente da clic en “Enviar”.

CONSEJOS PARA USAR NEXTDOOR PARA NEGOCIOS:

  • Con una cuenta comercial gratis de Nextdoor los usuarios pueden crear dos publicaciones gratis por mes. Las publicaciones pueden ser usadas para promocionar nuevos productos o resaltar ofertas que se estén llevando a cabo.

Considera marcar esto en tu calendario cada mes, así no perderás la oportunidad de aprovechar estas dos publicaciones gratuitas.

  • ¡Toma ventaja de las categorías de Nextdoor! Existen categorías tales como la de objetos perdidos y encontrados, la cual puede ser utilizada en caso de que un consumidor haya dejado algo en tu negocio.
  • Interactuar con tus clientes es el aspecto más importante de Nextdoor. Si la gente deja comentarios en tu página asegúrate de responder. Asimismo, contacta a los clientes que dejan buenas y malas críticas.

Traducido al español por Daniela Ariza. Para leer el artículo en inglés,haga clic aquí.

CONOCE A NUESTRA CLIENTA DE EGBI- REBECCA SMITH

Por Anne Lagrange

Conoce a Rebecca, nativa de Austin y fundadora de Earth+Hand, una compañía de salud y bienestar que ofrece jabones producidos localmente y elaborados con ingredientes completamente naturales. Ella comenzó haciendo jabones para su familia y sus amigos en 2011 con el propósito de eliminar los productos químicos y toxinas de su rutina diaria. Al tener un hijo con espectro, ella se enfocó específicamente en crear productos con sensibilidad al aroma y a la textura. A pesar de que al principio tenía dudas sus amigos amaban sus productos y la animaron a iniciar su negocio. Hoy en día los productos de Earth+Hand pueden ser encontrados en línea y en mercados locales de Austin.

Rebeca nos comparte su experiencia como propietaria de negocio y cómo es que EGBI te puede ayudar también a progresar con tu negocio .

¡Hola Rebecca! para comenzar te importaría decirnos ¿Qué te inspiró a iniciar tu negocio?

He experimentado sensibilidad a muchos productos para el cuidado de la piel y estaba preocupada por mi hijo que es sensible a ciertas fragancias y tintes. Quise crear un producto utilizando ingredientes sustentables y renovables y que minimizará las toxinas.

¿Qué es lo que hace único a tu negocio?

Adoptamos un enfoque de bienestar general al combinar el bienestar con la vida cotidiana. Nuestros jabones son hechos cuidadosamente y son producidos a mano en pequeñas cantidades. También comenzamos a vender salvia y cristales para fomentar el autocuidado tanto del cuerpo como del hogar.

¿Qué obstáculos sientes que has tenido al comenzar o al acrecentar tu negocio? ¿Y cómo los superaste?

Nuestro más grande desafío fue el cambio con la pandemia y el de no poder vender nuestros productos en persona. Nuestros jabones se concentran en el aroma, con un enfoque en aromaterapia, así que ha sido difícil no tener la experiencia personal. El hacer la transición en línea fue difícil porque no soy una experta en tecnología y tuve que aprender todo desde el principio. He superado esto al ser persistente e intencionada. Lo más importante es seguir intentándolo.

¿Qué talleres/asesoramiento comercial has hecho a través de EGBI?

¡Me emocioné mucho cuando encontré a EGBI! Inicié tomando asesoramiento comercial con Barbra y Joni, donde nos enfocamos en formular mi negocio y ponerlo en marcha.

¿Cómo te ha ayudado EGBI?

EGBI me ha ayudado a convertir mi pasión en un negocio sostenible. Mi mamá fue una emprendedora y al tener experiencia personal con bienes raíces, tenía algo de conocimiento sobre la venta de servicios; pero al vender productos necesitaba otro tipo de método. Fue increíble que después de la primera sesión de asesoramiento supe exactamente qué pasos necesitaba tomar para levantar mi negocio.

Traducido al español por Diana Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.

CONOCE A NUESTRA CLIENTA DE EGBI – ALAINE HUTSON

Por Diana Garcia

Conoce a Alaine Hutson, fundadora y creadora de la joyería Social Justice, una mujer afroamericana, propietaria de una pequeña empresa con sede en Austin, Texas  desde 2016. Aunque siempre conectada a su creatividad Alaine es una académica formada en las universidades de Estados Unidos, Reino Unido y Nigeria. Ella ha sido docente en instituciones de Indiana, Michigan y Missouri y actualmente es Profesora de Historia en la Universidad Huston-Tillotson de Austin la cual es una Universidad Histórica para Afroamericanos (HBCU por sus siglas en Inglés).

La joyería Social Justice es una joyería con mensaje que le permite al portador comunicar con orgullo su valor y sus valores. El usar la joyería Social Justice significa deshacerse de las remarcaciones TRASH: transfóbico,racista, ableista/antisemitico, sexista, homofóbico. La joyería Social Justice ayuda a sus clientes a expresar mensajes de paz y fuerza hacia el mundo y les permite hacer saber a los demás cómo es que se espera que se les trate y cómo tratar a otras personas.

Alaine nos comparte su experiencia como propietaria de un negocio y como EGBI te puede ayudar a ti también a prosperar con tu negocio.

¡Hola Alaine! Para comenzar, ¿Te gustaría decirnos algo divertido sobre ti?

Solía ser árbitro de tenis profesional y estuve en la cancha con Serena y Venus Williams, Rafael Nadal, Andy Roddick, Roger Federer, Novak Djokovic y Sloane Stephens.

¿Por qué y cómo fue que iniciaste tu negocio?

Ha habido personas que se me acercan a hacer “bromas” que denigran a otros.

Yo quería pararlo. Estaba pensando en ello mientras caminaba frente a un anuncio de brazaletes de alerta médica y pensé – eso es lo que necesito, un brazalete de alergia a las injusticias sociales. Así que comencé a hacer los brazaletes “Allergy”.

¿Cuál fue el momento más difícil en tu trayectoria comercial? ¿Cómo lo superaste y pudiste seguir adelante?

Me dije a mi misma que cuando mi cuenta bancaria para negocios se le terminara el dinero renunciaría. Así que cuando mis fondos bajaban pensaba que mi final estaba cerca, eso es un momento muy difícil de enfrentar, pero actualmente he podido encontrar mercados o nuevos

clientes con ventas al mayoreo, y una vez fui impulsada por alguien que compró muchas de mis piezas y me permitió seguir adelante.

¿Qué le dirías a otros emprendedores que quieren abrir su propio negocio?

Tenía un propósito claro cuando comencé mi negocio y creo que ese es un consejo muy importante para emprendedores. Después de tener el prototipo de la primera pulsera y antes de hacer algo más, escribí cuales serían los valores que la compañía usaría y cuál sería el momento en el que tendría que alejarme y así no tendría que tomar decisiones cuando me sintiera vulnerable o en una situación difícil.

También, abrí cuentas bancarias de negocios separadas, creé un DBA (Hacer Negocios Como por sus siglas en inglés) y busqué toda la educación posible sobre el establecimiento de un negocio. Así podría presentar a la compañía y operar desde el primer día como un lugar profesional. Me ayudó mucho obtener socios minoristas y también me ayudó establecer confianza; la joyería Social Justice es un negocio, no un pasatiempo ni una casualidad.

¿Cómo es que EGBI te ha ayudado en tu trayectoria comercial?

Lo encontré por medio de otra de EGBI- Lucero Photography, en una situación cuando me sentía muy vulnerable y acababa de sobrevivir a una baja de fondos. Necesitaba más educación para empujarme a mi siguiente reto. El programa 90 Days to Biz Success me puso en contacto con emprendedores de los cuales podía aprender y compartir algo de mi propia experiencia. EGBI me dio responsabilidad y estrategias para lograr más en poco tiempo. Aún sigo en contacto con Lucero y estoy en proceso de colaborar y crear una fusión de productos con Sharafina Designs. También somos un recurso importante de información sobre oportunidades que se nos presentan.

“EL APOYAR A EGBI TRAE MUCHO ÉXITO A TU PEQUEÑA EMPRESA LOCAL” – ALAINE HUTSON

¿Qué te gustaría decirle a alguien que aún no está seguro de usar los servicios de EGBI?

No hay nada que perder y sí mucho que ganar. Parafraseando una norma de un departamento de arte, EGBI es un lugar en quien confiar, así que “confía en ello durante un tiempo”.

Traducido al español por Diana Ariza. Para leer el artículo en inglés, haga clic aquí.